1st Level Supporter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT.

Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360 -Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten.

Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel.

Unsere 50.000 motivierten Ingenieur : innen & Digitalexpert : innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Du bist IT-affin und hast Spaß daran, technische Probleme zu lösen? Dann suchen wir genau Dich! Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir einen engagierten 1st Level Supporter (m / w / d) in Köln.

Deine Aufgabenschwerpunkte

• IT-Störungen und Anfragen via Ticketsystem, Telefon und E-Mail entgegennehmen und bearbeiten (nach ITIL)
• Unterstützung der IT-Ansprechpartner in Schulen und bei Geschäftskunden
• Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und den IT-Teams, um die Funktionalität der IT-Systeme zu gewährleisten
• Bereitstellung und Konfiguration von Windows-Arbeitsplätzen sowie Apple- und Android-Geräten

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder relevante Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse in Windows, Linux, Android und iPadOS
• Erste Erfahrungen im Support und mit Ticketsystemen
• Du arbeitest gern selbstständig, bist serviceorientiert und teamfähig
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet Dich

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Herr Maximilian Kraft

[email protected]

Akkodis Germany Tech Experts GmbH

Information Technology

Fritz-Vomfelde-Str. 26-32

40547 Düsseldorf

Telefon +49 211530653593

www.akkodis.com / de