Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) in Heidelberg - Quereinsteiger willkommen!
Du bist eine serviceorientierte Person (m / w / d) mit technischem Interesse? Du suchst den Einstieg in die IT? Dann bewirb dich jetzt bei uns als Mitarbeiter im First Level Support (m / w / d) in Heidelberg .
Unser Kunde, ein Finanzunternehmen in Heidelberg , sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im IT Support mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung.
Deine Aufgaben
- Annahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -problemen im First Level Support per Telefon und E-Mail
- Aktive Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen Teams, um konsistente und effiziente Lösungen anzubieten
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aufrechterhaltung genauer Aufzeichnungen im Ticketsystem
Dein Profil
- Hohes Maß an Serviceorientierung und Motivation
- Erste Erfahrungen im Kundenkontakt wünschenswert
- Interesse an IT und technischen Herausforderungen
- Quereinsteiger willkommen
- Verhandlungssicheres Deutsch
Deine Benefits
- Langfristige Perspektive beim Kunden
- Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
- Keine Nachtschichten
- Beschäftigung in einer krisensicheren Branche
- Tolles Team mit Zusammenhalt und Spaß an der Arbeit
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
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Dein Kontakt
Herr Mert Senay
DIS AG
Information Technology
Harrlachweg 6
68163 Mannheim
Telefon+49 621 / 1783300
IT-Support 1st & 2nd Level, IT-Benutzerberater/in (m/w/d)
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IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) First- und Second-Level
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Mitarbeiter im Entsorgungszentrum (d/m/w) - Heidelberg
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