IT Service Manager (m/w/x)
Das Unternehmen Heristo AG bietet aktuell diesen Job in Sassenberg an. Wenn Du gerade auf der Suche in dem Bereich IT bist, solltest Du Dir die Details auf der Seite des Unternehmens anschauen.
Dort findest Du ausführliche Informationen zu der Stelle und zu dem Unternehmen.
Ihre Mehrwerte
Wir bieten berufserfahrenen Profis spannende Aufgabenfelder. Werden Sie Teil der heristo Unternehmensgruppe und arbeiten Sie in einem festen Aufgabenrahmen bei einem attraktiven Arbeitgeber.
Als interner IT-Dienstleister der heristo Gruppe haben Sie einen festen Kundenstamm mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Fahrradleasing, Firmenfitness sowie hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen unterstützen Sie dabei.
Profitieren auch Sie von unserer Vielseitigkeit und werden Sie ein Teil von #heristogether
Das können Sie bei uns leisten
- Sie wirken beim Aufbau von Service Management Strukturen mit
- Die Einhaltung der vereinbarten Service Level und die Steuerung der Service Provider inklusive auftretender Eskalationen wird durch Sie sichergestellt
- Zu Ihren Aufgaben gehören das SLA-Reporting, Qualitätssicherung, Service- und Prozessoptimierung
- Sie wirken bei der Entwicklung und Überarbeitung von Service-Bausteinen für interne IT-Services mit
- Zur Steigerung der Kundenzufriedenheit führen Sie regelmäßig Service Review Meetings durch und arbeiten dabei eng mit Business- und IT-Service-Ownern zusammen
Damit begeistern Sie uns
- Sie verfügen über fundierte Kenntnisse und Erfahrungen zu ITSM-Prozessen, ITIL sowie Service- & Customer Lifecycle
- Den Blick auf den Kunden zu richten, lösungsorientiert vorzugehen und aktiv neue Ideen für ITSM zu konzipieren bereitet Ihnen Freude
- Ihre ausgeprägte Serviceorientierung sowie Ihre Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten überzeugen Kunden
- Sind Sie aufgeschlossen, eigeninitiativ und begeistern sich für die Herausforderungen im Bereich IT-Service-Management und verfügen über gute Englischkenntnisse
IT Service Delivery Manager Application Services (m/w/d)
Mit unseren innovativen IT-Lösungen unterstützen wir die digitale Transformation unserer Kunden weltweit. Mitarbeitende an mehr als 25 Standorten sind für uns tätig. ...
IT Service Manager (m/w/d)
Zur Steigerung der Kundenzufriedenheit führen Sie regelmäßig Service Review Meetings durch und arbeiten dabei eng mit Business- und IT-Service-Ownern zusammen. Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Fahrradleasing, Firmenfitness sowie hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen unterstützen Sie dabei. ...
IT Service Delivery Manager Application Services (m/w/d)
Mit unseren innovativen IT-Lösungen unterstützen wir die digitale Transformation unserer Kunden weltweit. Mitarbeitende an mehr als 25 Standorten sind für uns tätig. ...
IT Service Manager *in Application Management
Du bist mit weiteren Kolleg*innen im Service Management direkt der Bereichsleitung unterstellt und entwickelst in enger Abstimmung mit dem Vertrieb die Beziehungen zu unserer Kunden weiter und optimierst die bereitgestellten Application Services, hinsichtlich einer langfristigen Zusammenarbeit. Du b...
IT Service Manager (m/w/d)
Auch wenn du nicht alle unsere Wünsche erfüllst, zögere nicht dich bei uns zu bewerben, denn WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeitenden wird bei uns großgeschrieben und eröffnet dir in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten. Dein zukünftiges Team vereint Menschen, die mit viel Begeisterung und ...
(Senior) IT Service Manager (m/w/d)
Umsetzung von Prozessen für das IT Service Management der verantworteten Services sowie Koordination von Serviceprozessen in Abstimmung mit anderen IT-Prozesseignern. Sicherstellung der Service Integration bei Einführung neuer oder geänderter Services in Abstimmung mit allen relevanten IT-Fachfunkti...
IT Service Manager (m/w/d)
Zur Steigerung der Kundenzufriedenheit führen Sie regelmäßig Service Review Meetings durch und arbeiten dabei eng mit Business- und IT-Service-Ownern zusammen. Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Fahrradleasing, Firmenfitness sowie hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen unterstützen Sie dabei. ...
IT Service Manager (m/w/x)
Zur Steigerung der Kundenzufriedenheit führen Sie regelmäßig Service Review Meetings durch und arbeiten dabei eng mit Business- und IT-Service-Ownern zusammen. Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Fahrradleasing, Firmenfitness sowie hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen unterstützen Sie dabei. ...
IT-Service Continuity Manager (m/w/x)
Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Continuity Management bzw. Betreuung des ...
IT Service Manager (m/w/d)
Zur Steigerung der Kundenzufriedenheit führen Sie regelmäßig Service Review Meetings durch und arbeiten dabei eng mit Business- und IT-Service-Ownern zusammen. Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Fahrradleasing, Firmenfitness sowie hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen unterstützen Sie dabei. ...