IT Service Manager (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Steuerung von IT Services über den kompletten Lebenszyklus in Bezug auf Umfang, Qualität und Compliance
- Konzeption und Überwachung von SLAs / OLAs und KPIs in Zusammenarbeit mit den Service Nutzern, operativen IT-Bereichen und externen Dienstleistern
- Regelmäßiges Reporting zu Service Qualität inklusive Risiken und Kosten
- Identifizierung von Optimierungspotentialen sowie Konzeption und Begleitung entsprechender Maßnahmen
- Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Prozesse und Tools im IT-Service Management
- Beratung der IT internen Service Beteiligten in allen Belangen des IT-Service Management
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder IT Bereich
- Fundierte Erfahrungen im Service Management und der Steuerung externer Dienstleister
- Grundlegendes Verständnis einer internen IT und deren Abläufe
- Kenntnisse in SAP und ServiceNOW sind wünschenswert
- Selbständige, kooperative und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohes Verantwortungsbewusstsein, sowie freundliches Auftreten und Kommunikationsstärke
Unsere Benefits
- Ein motiviertes Team freut sich auf Sie. Unser gutes Miteinander trägt dazu bei, die gemeinsamen Ziele zu erreichen
- Stabilität und Karriere : Als wachsendes Familienunternehmen mit internationaler Ausrichtung bietet Viega beides
- Eine intensive Einarbeitung und unsere Viega-interne Weiterbildungsakademie unterstützen Sie bei Ihren vielfältigen Aufgaben und der persönlichen Entwicklung
- Privates und Beruf überein bringen. Ein flexibles Arbeitszeitmodell schafft persönlichen Freiraum für Sie. Wir bieten einen hohen Mobile-Office Anteil (bis zu 100%) bei gleichzeitiger Reisebereitschaft nach Attendorn
- Gesundheitsmanagement, Prävention und Fitness liegen Ihnen am Herzen? Dann nutzen Sie unsere deutschlandweite bezuschusste Fitness- und Gesundheitskooperation
- Unser attraktives Fahrradleasing hält Sie in Schwung - ob auf dem Weg zur Arbeit oder in der Freizeit
- Ein modern ausgestattetes Betriebsrestaurant mit Außenterrasse bietet Ihnen eine abwechslungsreiche und frische Küche
IT-Service Manager (m/w/d)
IT-Service Manager (m/w/d)Wir suchen für unseren Businesspartner nach einem IT-Service Manager (m/w/d), der mit seinem Knowhow im Bereich Infrastruktur die Projektleitung übernimmt und sein Team zu Bestleistungen motiviert. In den Projekten entwickeln Sie gemeinsam mit Ihrem Team perfekt zugeschnitt...
Service Transition Manager für den Bereich klinische IT (gn) in Detmold
Service Transition Manager für den Bereich klinische IT. Ihre Aufgaben Als Service Translation Manager sind Sie für die reibungslose Umsetzung von Veränderungen im Bereich der klinischen IT verantwortlich. Planung und Koordination von Service Übergängen: Sie entwickeln detaillierte Übergangspläne fü...
IT Service Manager *in Application Management
Du bist mit weiteren Kolleg*innen im Service Management direkt der Bereichsleitung unterstellt und entwickelst in enger Abstimmung mit dem Vertrieb die Beziehungen zu unserer Kunden weiter und optimierst die bereitgestellten Application Services, hinsichtlich einer langfristigen Zusammenarbeit . Du ...
Service Delivery Manager (all genders)
Sie eine freundliche, kommunikative Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung sind und auf Grund Ihrer bisherigen Tätigkeiten über ein breites IT-Knowhow verfügen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen...
Systemadministrator / IT Service Manager (m/w/d)
Sie verwalten die Beziehungen zu lokalen IT-Lieferanten, überwachen die Einkaufsaktivitäten und stellen die rechtzeitige Lieferung von IT-Geräten und -Dienstleistungen sicher. Sie sind primäre Ansprechperson zur Lösung von IT-Vorfällen und -Änderungen und stellen IT-Support für andere Standorte bere...
IT Service Manager (all genders) / IT Service Lead (all genders)
IT Service Manager (all genders) / IT Service Lead (all genders). IT Service Manager (all genders) / IT Service Lead (all genders). Du besitzt erste Berufserfahrung in der IT, mit der Bereitschaft, Dich in neue Technologien einzuarbeiten. Du hast wichtige private Termine? – kein Problem! Flexible Ar...
Senior Service Manager *in IT
Mit über 80 Mitarbeitenden bieten wir unseren Kunden sowohl das innovative Spektrum von Lösungen und Services sowie den Vertrieb von Energielösungen unseres Mutterhauses als auch unser eigenes spezifisches Portfolio an. Projektleitung und verantwortest für die dir zugeordneten Serviceverträge die Er...
IT Service Manager (w/m/d)
Weitere fachliche Perspektiven für dich (diese Projekte sind keine Voraussetzung, sondern bieten dir die Möglichkeit, deine IT-Kenntnisse über den reinen kaufmännischen Tätigkeiten hinaus auszubauen und in vielfältigen IT-Bereichen aktiv mitzuwirken. Fähigkeiten unsere Führungskräfte bei der Weitere...
(Senior) IT Service Manager (m/w/d)
Umsetzung von Prozessen für das IT Service Management der verantworteten Services sowie Koordination von Serviceprozessen in Abstimmung mit anderen IT-Prozesseignern. Sicherstellung der Service Integration bei Einführung neuer oder geänderter Services in Abstimmung mit allen relevanten IT-Fachfunkti...
Service Transition Manager für den Bereich klinische IT (m/w/d) in Detmold
Service Transition Manager für den Bereich klinische IT. Als Service Translation Manager sind Sie für die reibungslose Umsetzung von Veränderungen im Bereich der klinischen IT verantwortlich. Planung und Koordination von Service Übergängen: Sie entwickeln detaillierte Übergangspläne für die Einführu...