Head of IT Services (m/w/d)
Head of IT Services (m / w / d) gesucht!
Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Bereich nachhaltiger Energielösungen mit mehreren Standorten in Europa , sucht ab sofort eine Führungspersönlichkeit in seinem Shared Service Center am Standort Jena .
Ein Remote-Anteil ist hierbei nach Einarbeitung möglich.
Aufgaben
- Als Head of IT Services (m / w / d) führst Du 2 Teams disziplinarisch (IT-Helpdesk und Onsite-Support) mit insgesamt rund 20 Mitarbeitenden und 2 Teamleads
- Du optimierst die IT-Serviceprozesse nach ITIL-Standards und implementierst Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Hierbei verantwortest Du einen effizienten und kundenorientierten Betrieb der beiden Abteilungen
- Du überwachst außerdem die Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) und sorgst für die schnelle Bearbeitung von IT-Anfragen
- Dabei arbeitest Du eng mit zentralen IT-Einheiten, Kunden und Partnern zusammen, um innovative Lösungen zu entwickeln
- Insgesamt bist Du aktiv an der Weiterentwicklung der IT-Strategie unseres Kundenunternehmens beteiligt und übernimmst gelegentlich Projekt- oder Prozessverantwortung
Qualifikation
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
- Bestenfalls konntest Du ca. 5 Jahre Erfahrung in der disziplinarischen Leitung von Teams mit mehr als 5 Personen sammeln
- Fundierte Fachkenntnisse in der Planung, Entwicklung und dem Betrieb von IT-Services sowie im Umgang mit Service Management Systemen sind für Dich selbstverständlich
- Du hast außerdem Erfahrung in der Umsetzung von ITIL-Prozessen und in der Optimierung von Strukturen und Prozessen
- Du bringst die Bereitschaft zur Präsenzarbeit vor Ort und gelegentlichen Dienstreisen zu anderen Standorten und Tochtergesellschaften mit
- Ausgeprägte Kundenorientierung, analytisches Denken und eine eigenständige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
- Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten, modernes Equipment und einen Remote-Anteil
- Betriebliche Krankenversicherung
- Diverse Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sowie vielfältige Karrierechancen innerhalb des Unternehmens
- Umfangreiches Gesundheitsangebot sowie Bike-Leasing
- Offene und wertschätzende Kommunikationskultur, in der Du Dich über alle Hierarchieebenen hinweg einbringen kannst
- Viele Rabattmöglichkeiten im Rahmen der Corporate Benefits Plattform
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
Wir freuen uns über Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen!
Noerr Solutions GmbH & Co. KG, dein kompetenter Personalvermittler aus Würzburg, der sich auf die Direktvermittlung von Fach- und Führungskräften deutschlandweit spezialisiert hat.
Wir bieten ausschließlich Jobs bei unserem Kundenunternehmen in Festanstellung (Direktvermittlung) und unbefristet!
Head of IT Security and Digital Trust (m/w/d)
Mit deinem Team aus IT Security Experten sicherst du das digitale Vertrauen unserer Kund*innen!. ...
Head of IT-Services (m/w/d) in Vollzeit
Disziplinarische Führung und Weiterentwicklung der beiden Teams „IT Service Desk“ und „Onsite Services“ mit zwei Teamleitern und insgesamt 17 Mitarbeitenden sowie 4 Auszubildenden. Ausbau und Weiterentwicklung der IT-Serviceprozesse gemäß ITIL sowie kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität u...
Head of IT Support & Services (w/m/d)
Weiterentwicklung der IT-Serviceprozesse nach ITIL-Standards und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Enge Zusammenarbeit mit zentralen IT-Einheiten sowie die Kooperation mit den Kunden und Partnern. Head of IT Support & Services (w/m/d). Mitarbeit...
Head of IT Services (m/w/d)
Als Head of IT Services (m/w/d) führst Du 2 Teams disziplinarisch (IT-Helpdesk und Onsite-Support) mit insgesamt rund 20 Mitarbeitenden und 2 Teamleads. Du optimierst die IT-Serviceprozesse nach ITIL-Standards und implementierst Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit. D...
Head of IT Security Services (m/f/d)
Foster Team Productivity: Take responsibility for enhancing the productivity of your team. Lead the pursuit of technical excellence while fostering the professional growth of your team members. Have technical understanding in IT Security technologies based on Microsoft Technology (e. IT Security ser...
Head of IT-Strategy (m/w/d)
Mit umfassender Expertise in der Entwicklung und Implementierung innovativer IT-Lösungen bietet unser Kunde maßgeschneiderte End-to-End-Dienste, die große Unternehmen und Behörden dabei unterstützen, ihre Wettbewerbsfähigkeit und Leistungsfähigkeit zu steigern. Führung und Teamaufbau: Disziplinarisc...
Head of IT (w/m/d) CWS Cleanrooms
Close collaboration with our own Cleanrooms functions and the IT function at CWS Shared Services, managing applications, software and hardware landscape and services offered, including license service contracts, hardware, and software. Enge Zusammenarbeit mit den eigenen Cleanrooms-Funktionen und de...
Head of IT (m/w/d)
Du verantwortest den reibungslosen IT Betreib des Unternehmens (Headquarter & weitere Standorte) für bis zu 100 Mitarbeitende. Gemeinsam mit dem Team verwaltest und administrierst Du die IT auf Microsoft Basis. Du bringst fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung mit Microsoft Produkten mit. Du ...
Head of IT Security and Digital Trust (m/w/d)
Gemeinsam erarbeitet ihr prozessuale und technische Sicherheitslösungen, prüft und sichert die Zuverlässigkeit der IT-Systeme bei Kund*innen und stärkt das Vertrauen dieser in digitale Lösungen. Das erwartet dich als Head of IT Security and Digital Trust (m/w/d). Mit deinem Team aus IT Security Expe...
Head of IP/IT/DS - Counsel oder Partner (w/m/d)
Sie möchten in einer renommierten Einheit den IP/IT-Bereich leiten und weiter mit entwickeln? In dieser international tätigen Kanzlei sollen Sie z. Wir freuen uns auf eine E-Mail mit weiteren Eckdaten, um dann schnellstmöglich vertraulich mehr mit Ihnen zu besprechen. Bereich von Lizenz- und Softwar...