1st Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AG
Bergisch Gladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Homeoffice
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Für alle, die beruflich vorankommen möchten und neue Karrieremöglichkeiten suchen, ist es eine kluge Entscheidung, sich bei uns umzuschauen!

Unser Team in Bergisch Gladbach sucht eine motivierte Fachkraft (m / w / d) für den Bereich 1st Level IT-Support.

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten und Sie persönlich kennenzulernen!

Das wird Ihnen geboten

  • Möglichkeit auf Home Office
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Attraktives Fixgehalt
  • Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
  • Professionelles Onboarding
  • Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
  • Flache Hierarchien
  • Und vieles mehr

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Diagnose und Behebung von technischen Problemen, einschließlich der Installation und

Konfiguration von Hard- und Software

  • Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und -Software
  • Schulung von Kunden in der Nutzung von IT-Systemen und -Software
  • Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-System

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder einer vergleichbaren

Fachrichtung

  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position
  • Gute Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen
  • Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
  • Gute Englischkenntnisse
  • Grundkenntnisse in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen
  • Vor 30+ Tagen
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