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Mitarbeiter (w/m/d) Kundenbetreuung/Communication Center/Call Center

Pro-Idee GmbH & Co. KG
Aachen, DE
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Mitarbeiter (w / m / d) Kundenbetreuung / Communication Center / Call Center

Darauf können Sie sich freuen :

  • Sie bearbeiten Kundenanrufe und -nachrichten in einem anspruchsvollen Umfeld mit hoher Professionalität und Serviceorientierung
  • Sie stehen unseren Kunden bei Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Prozessen mit umfassender Unterstützung und zuverlässiger Beratung zur Seite.
  • Sie sind verantwortlich für die sorgfältige Erfassung und kontinuierliche Aktualisierung der Kundendaten in unseren Systemen, um eine stets zuverlässige Datenbasis sicherzustellen.

Darauf freuen wir uns :

  • Sie bringen idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Kundenmanagement, Dienstleistung oder Vertrieb mit.
  • Sie verfügen über ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
  • Sie besitzen starkes Einfühlungsvermögen und Verständnis für Kundenbedürfnisse.
  • Sie zeigen Engagement für die Steigerung von Kundenzufriedenheit und -loyalität.
  • Proaktive Herangehensweise bei der Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten im Kundenservice runden Ihr Profil ab.

Das erwartet Sie bei uns :

  • Offene Unternehmenskultur : Gemeinsam individuelle Perspektiven schaffen
  • Work-Life-Balance : Geregelte Arbeitszeiten & Mobiles Arbeiten
  • Mitarbeiterrabatte
  • Family Business : Bei uns erhalten Sie einen Kindergartenzuschuss
  • Parkplätze vor der Tür
  • Betriebssportgemeinschaft : Ob Laufrunde, Badminton, oder Stand Up Paddle es ist für jeden etwas dabei
  • Gemeinsame Mitarbeiterevents und Team-Aktivitäten
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Gesunde Vielfalt : Täglich frisches Obst, Getränke und Massageangebote

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