Schichtleiter Front Office (m/w/d)
Herzlich willkommen im Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt mit Blick auf unsere Skyline! Direkt an der Messe gelegen, heißt unser 4-Sterne Hotel internationale Gäste willkommen.
Unser besonderes Augenmerk liegt dabei auf der herzlichen "Welcome"-Atmosphäre, die unsere Gäste bereits beim Betreten unseres Hauses spüren.
Herzstück des Hotels ist unser hochmotiviertes Team aus ca. 40 Mitarbeitenden und Auszubildenden, das sich in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre bestens entfaltet.
Möchtest auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte sein und Gäste aus aller Welt willkommen heißen?
In unserem Hotel erwartet Dich ein besonders gutes Team, das auf eine offene und gute Kommunikation setzt. Mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen fördern wir aktiv die kollegiale Zusammenarbeit, bei der jede / r ihre / seine Ideen einbringen kann.
Unser Manager kümmert sich persönlich um seine Mitarbeitenden und ist immer ansprechbar. Bei uns ist jede / r willkommen, denn wir schätzen die Vielfalt unseres Teams und legen Wert auf ein inklusives Arbeitsumfeld.
Mitarbeitende mit Einschränkungen werden ermutigt, sich bei uns zu bewerben, und wir bieten Unterstützung bei der Schaffung barrierefreier Arbeitsbedingungen.
Als moderner Arbeitgeber setzen wir auf eine Cloud-Infrastruktur. Unser Property Management System (PMS) ist Sihot, und für Dienstplan und Zeiterfassung nutzen wir Gastromatic.
Damit schaffen wir eine zeitgemäße Arbeitsumgebung, die den individuellen Bedürfnissen unserer Mitarbeitenden gerecht wird.
Das darfst du von uns erwarten :
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Offene Unternehmenskultur flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
- Mitarbeiterverpflegung
- Elektronische Arbeitszeiterfassung via Gastromatic & keine Teildienste!
- Einarbeitungsplan, Onboarding & regelmäßige Feedbackgespräche
- Als Mitarbeitende / r in unserem Hotel profitierst Du von den Mitarbeitertarifen sowie Family & Friends Tarifen
- 50% Discount auf F&B Leistungen in den Hotels
- Teamevents & Geburtstagsgeschenk
- Professionelle Trainings mit externen Coaches begleiten unsere Hotelteams über das ganze Jahr hinweg.
- Welcome Talentprogramm
- Umfassende Online Schulungsprogramme sowie verschiedene Inhouseschulungen stehen Dir zur Verfügung
- Prämie für die Werbung von neuen Mitarbeitenden bis zu 1.000€
- Angebot eines Betriebliches Gesundheitsmanagements
- Die Kooperation mit Corporate Benefits & MiVo sorgt für attraktive Rabatte in Online-Shops
Dafür bist du zuständig :
- Du arbeitest in Vollzeit 7,75 Stunden pro Tag. Wir sind für andere Zeitmodelle offen.
- Du betreust unsere internationalen Gäste während Ihres Aufenthaltes bei uns und bist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste bei Fragen.
- Du führst Eigenverantwortlich Schichten an der Rezeption
- Du unterstützt die Abteilungsleitung in operativen und administrativen Belangen
- der Check-In und Check-out unsere Gäste mit allem was dazugehört gehört ebenso dazu wie die Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Du stellst sicher, dass unsere Gäste stets zufrieden sind und sich willkommen fühlen. Du setzt die vorgegebenen Best Western Standards sowie die Standards der Welcome Hotels um und kümmerst Dich um ordnungsgemäße Kassen- und Schichtabrechnungen und Bestände.
- Du untertsützt bei der Einarbeitung von Mitarbeitenden und Auszubildenden
- In enger Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hotels repräsentierst Du unser Haus nach außen.
Das bringst du mit :
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und erste Erfahrung an der Hotelrezeption
- Du bist serviceorientiert, offen und freundlich und hast ein sicheres Auftreten.
- Als herzliche Gastgeberpersönlichkeit mit einem repräsentativen Auftreten begegnest Du Gästen und Kollegen stets mit Freundlichkeit und Professionalität.
- Du legst Wert auf hohe Servicequalität und denkst stets kundenorientiert.
- Dabei beherrschst Du Deutsch und Englisch und kannst mit unseren Gästen kommunizieren
Möchtest du gemeinsam mit uns erfolgreich sein?
Wir freuen uns auf Deine Unterlagen per E-Mail.
Gerne stehen wir natürlich vorher für Fragen zur Verfügung.
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Erfahre mehr über uns
https : / / www.welcome-hotels.com / karriere / willkommen
Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt
Leonardo-da-Vinci-Allee 2
60486FrankfurtHerr Andreas Kriener
General Manager
0697706701232
www.welcome-hotels.com
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Was hältst du von professioneller Lockerheit im Arbeitsalltag, Nachhaltigkeit und sinngebenden Werten als wichtiger Teil unserer nordischen Arbeitskultur? Unser Scandic Hotel ist nicht nur ein moderner Arbeitsplatz im Herzen von Frankfurt zwischen Hauptbahnhof und Mainufer, sondern mit seinen 17 Eta...