2nd Level Support (m/w/d) - Hybridanteil
Die IT Branche liegt Ihnen? Wir suchen nach Unterstützung im Second Level Support für einen unserer langjährigen Kunden im Raum Ettlingen.
Sie haben bereits Erfahrung in der IT und suchen nur nach einem neuen Karriereschritt? Melden Sie sich bei uns!
Ihre Aufgaben
- Klassifizieren und priorisieren der Anfragen vom 1st Level Support
- Ansprechpartner für die Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support
- Dokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden Störungsmeldungen
- Zusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen
- Bei Bedarf übernehmen Sie die Weiterbildung der Mitarbeiter im First Level Support
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
- Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
- Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
- Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Ihre Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten / Homeoffice
- Sicherer Arbeitsplatz
und vieles mehr
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Dein Kontakt
Frau Janin Fuchs
DIS AG
Frühlingstraße 10
76131 Karlsruhe
Telefon+49 0721 9335841
Technical Support Engineer - 2nd Level (m/w/d)
Du analysierst und löst Probleme, die über den 1st-Level-Support hinausgehen, und stellst sicher, dass unsere Kunden reibungslos ihre Systeme nutzen können. Neue technische Herausforderungen löst du nicht nur, sondern bereitest die Lösungen so auf, dass auch unsere 1st-Level-Support-Mitarbeiter gesc...
2nd Level Support (m/w/d) - Hybridanteil
Ansprechpartner für die Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support. Die IT Branche liegt Ihnen? Wir suchen nach Unterstützung im Second Level Support für einen unserer langjährigen Kunden im Raum Ettlingen. Klassifizieren und priorisieren der Anfragen vom 1st Level Support. Bei Bedarf über...
2nd Level Support (m/w/d) - Hybridanteil
Ansprechpartner für die Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support. Die IT Branche liegt Ihnen? Wir suchen nach Unterstützung im Second Level Support für einen unserer langjährigen Kunden im Raum Ettlingen. Klassifizieren und priorisieren der Anfragen vom 1st Level Support. Bei Bedarf über...
2nd Level Support (m/w/d) - Hybridanteil
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Mitarbeiter 2nd-Level-Support (m/w/d) - Hybridanteil
Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support. Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support. Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support. ...
IT-Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support. Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie al...
2nd-Level-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Für einen unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im 2nd Level Support (m/w/d) am Standort Baden-Baden, im Rahmen der Direktvermittlung. Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten. Einschlägige Be...
2nd-Level-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für den 2nd Level Support!. Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten. Weiterleiten von nicht lösbarer Probleme an zuständige Fachabteilungen oder den Third Level Support, falls vorhanden. Einschlägige Berufserfahrun...
Second Level Support (m/w/d) - Hybridanteil
Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Für eines unserer Kundenunternehmen suchen wir Sie als Experte (m/w/d) für den Second Level ...
2nd-Level-Support (w/m/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für den 2nd Level Support!. Weiterleiten von komplexen Fällen an den 3rd Level Support. Durchführen von Schulungen für den 1st Level Support. ...