IT Basis Support (m/w/d)
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag.
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister.
Für den IT-Service-Desk unseres Kunden suchen wir in Berlin, Nürnberg und Hamburg mehrere Mitarbeiter (m / w / d) für das Aufgabengebiet als
IT Basis Support (m / w / d)
in Berlin, Erfurt, Nürnberg, Dresden, Hamburg
JOBPROFIL - ID 3674
AUFGABEN
- Annahme von Kundenanfragen (per Call / E-Mail etc.) im telefonischen IT Support bzw. User Helpdesk
- Analyse des Störungsgrundes
- Entstörung im Rahmen eines technischen First Level Supports
- Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support
KENNTNISSE
- Erfahrung im technischen bzw. telefonischen Support bzw. 1st Level IT Support sind von Vorteil
- Technisches Verständnis bzw. IT-Affinität (gerne auch Quereinsteiger (m / w / d)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute bzw. ausbaufähige Englischkenntnisse
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ / DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Persönliche Betreuung
Jetzt bewerben Ansprechpartner :
Jutta Linti
49 89 2190952-78
jutta.linti@wu
Kontakt / Impressum Datenschutz
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