CRM Analytics Manager (m/w/d)

CRM Analytics Manager (m / w / d)

Marketing Analytics Manager (m / w / d)

Das Burger King System betreibt mehr als 17. Restaurants und bedient täglich über 11 Millionen Gäste in Ländern weltweit.

In Deutschland ist die Marke seit mit inzwischen über Burger King Restaurants vertreten. Das Burger King System betreibt mehr als 17.

Restaurants und bedient täglich über 11 Millionen Gäste in Ländern weltweit. In Deutschland ist die Marke seit mit inzwischen über Burger King Restaurants vertreten.

Daten sind KING - als eines der am stärksten wachsenden Fastfood Unternehmen in einer digitalisierten Welt wissen wir, wie wichtig es ist, unsere Gäste und ihre Bedürfnisse immer besser zu verstehen.

Aus diesem Verständnis heraus die richtigen Ableitungen zu treffen, ist das Fundament für innovatives und effizientes Marketing.

Mit diesen Aufgaben wirst du unser KING

• Weiterentwicklung der bestehenden Kundensegmentierung auf Basis von App-Daten, Kassendaten und Insights aus der Marktforschung
• Ausbau von personalisiertem Couponing mit dem Ziel, jedem Kunden das richtige Angebot zur richtigen Zeit zukommen zu lassen
• Erstellung von Dashboards und Auswertungen insbesondere auf Basis der App-User-Daten
• Enger Austausch mit dem lokalen und dem globalen Burger King Digital Team zur Konzeption und Planung von datenbasierten Kampagnen mit dem Ziel, den Customer Lifetime Value und die Zahl der Gäste zu steigern
• Verbesserung unserer CRM Prozesse und Kampagnen durch Analysen und kontinuierliches A / B Testing
• Erstellung und Visualisierung von Reportings, Business Cases und Kundenpotentialberechnungen zur Ableitung von datenbasierten Handlungsempfehlungen

Diese Zutaten bringen dich ins Spiel

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, (Online) Marketing, Medien- & Kommunikationsmanagement oder vergleichbarer Studiengang
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM / Onlinemarketing inkl. der Analyse und Interpretation von Kundendaten und der Erstellung von Zielgruppensegmentierungen
• Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen und Tools (z.B. mParticle, Amplitude, Braze) und die Bereitschaft sich schnell in andere Programme einzuarbeiten
• Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine Hands-on-Mentalität
• Kenntnisse in der Anwendung von BI Programmen (z.B. Tableau) und ein versierter Umgang mit MS-Excel sind von Vorteil
• Strukturierte und problemlösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Präsentationskompetenz, auch für komplexe Sachverhalte
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Du bringst nicht jede Zutat mit? Kein Problem, bewirb dich gerne trotzdem.

Für uns ist es wichtig, dass du dich auf der Position entfalten und weiterentwickeln kannst.

Unser Menü für dich

Mach dein King lautet die Mission unserer Marke. Das heißt : Burger King ist der Ort, an dem jeder so sein darf, wie er sein möchte.

Das gilt für unsere Gäste und Kollegen gleichermaßen. Wir wertschätzen Persönlichkeit und Individualität.

On Top warten folgende Benefits auf dich :

• 30 Urlaubstage
• Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
• Hansefit Mitgliedschaft
• Corporate Benefits
• Apple / Android Firmenhandy und Windows Firmenlaptop
• Flache Hierarchien
• Softdrink nach Herzenswunsch
Vor 30+ Tagen