IT-Anwendungsbetreuer im First-Level-Support (m/w/d)
Wir entwickeln was : Das Helpdeskteam der IT - D111 - ist die zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen der Mitarbeitenden an die IT- von dem Anruf auf der Hotline bis hin zur Beratung vor Ort.
Besonders im Störungsfall wird hier Hilfe angeboten oder organisiert. Das bewegen Sie bei uns :
- Erfassen, Bearbeiten und Qualifizieren von internen Kundenanliegen
- Analyse, Klassifizierung und Behebung von IT-Störungen
- Übernahme des Ticket-Controllings
- Erarbeiten von First-Level-Support-Dokumenten
- Unterstützung der IT-Sicherheit
- Rufbereitschaft für IT-Notfälle Das bringen Sie mit :
- Abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Informatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten
- Umfassende Kenntnisse im First- und Second-Level-Support
- Fachübergreifende Kenntnisse in den Bereichen IT-Struktur, IT-Standards und IT-Architektur
- Verständnis für IT-bezogene Betriebsabläufe
- Praktische Erfahrung mit MS-Office (z.B. Teams, Outlook, PowerPoint, Word), HelpDesk-Softwaresystemen
- Fähigkeit, IT-Themen einfach und verständlich zu kommunizieren Nur ein paar Gründe, zu uns zu kommen* :
- Ausgeglichen : 38 Wochenstunden und 30 Tage Urlaub (in Vollzeit) da bleibt Raum für andere wichtige Dinge im Leben.
- Von Grund auf flexibel : Variable Arbeitszeitmodelle und Überstundenausgleich, Teilzeit-, Jobsharing- sowie Sabbatical-Optionen haben wir im Angebot.
Auch das mobile Arbeiten ist, je nach Aufgabe, bei uns möglich.
- Aufgeschlaut : Individuelle Förderung, ein breites Angebot zu lernen und sich weiterzubilden sowie konzernweite Entwicklungschancen bringen Sie weiter.
- Abgesichert : Ein Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive sowie eine betriebliche Altersvorsorge sind schon besonders.
Auch die Vergütung ist bei uns klar geregelt in unserem hauseigenen (ab Seite 3) und (ab Seite 17).
- Mobil, gesund & fit : Mit einem Zuschuss zum hvv Jobticket und einem Dienstrad-Leasing, diversen internen und externen Gesundheits- und Sportangeboten sowie einem eigenen betriebsärztlichen Team bleiben Sie in Bewegung.
- Vernetzt : Abwechslungsreiche Kennenlernformate, ein Patenprogramm, betriebseigene Afterworks sowie moderne Kommunikations-Tools ermöglichen nicht nur das Knüpfen von Kontakten, sondern auch eine reibungslose Zusammenarbeit, egal von welchem Standort.
- Erfrischend : Betriebseigene Restaurants, jede Menge Hamburg Wasser und kostenfreie Heißgetränke für alle. *Weitere Vorteile erfahren Sie auf unserer und / oder im Gespräch mit dem Recruiting-Team. # wasserzukunft
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in. Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme!. ...
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level
Zufriedene Bewerber, Mitarbeiter und Kundenunternehmen – dafür sorgen wir durch Wertschätzung, kontinuierliche Fortbildung und tarifliche Bezahlung auf der einen Seite und langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit auf der anderen Seite. Support-Erfahrung im Microsoft-Umfeld, gerne auch mit Lin...
Spezialist (m/w/d) im IT Support
Die Unterstützung unserer Kunden bei Errichtung und Betrieb ihrer IT-Infrastruktur, von der Beratung, Planung und Projektumsetzung bis zur kontinuierlichen IT-Betreuung gehört zu unseren Kernkompetenzen seit 2015. Als Mitglied der PLATH Group sind wir weltweit zu Hause. Die über 500 MitarbeiterInnen...
IT-Servicetechniker im Onsite Support (all genders)
IT Servicetechniker im Onsite Support (all genders). Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben. DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank...
ERP-Anwendungsbetreuer (m/w/d) im 2nd Level Support
Du kannst deine Arbeitszeit flexibel einteilen, je nach Unit unter Berücksichtigung von Kernarbeitszeiten. ERP-Anwendungsbetreuer (m/w/d) im 2nd Level Support bei Deutsche Windtechnik GmbH & Co. ERP-Anwendungsbetreuer (m/w/d) im 2nd Level Support. Ob in der Kundenbetreuung, im Projektmanagement...
IT Support Specialist (m/w/d) 1st / 2nd Level
Jahre Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit einem Ticketsystem. Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports. Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-H...
IT Support Mitarbeiter* (1st-Level)
JobPosting", "title" : "IT Support Mitarbeiter* (1st-Level)", "description" : "In der Administration behalten wir stets den Überblick über die vielen verschiedenen Schnittstellen, die hier zusammenlaufen. Jetzt bewerben! Zurück zur Übersicht var jobTitle = 'IT Support Mitarbeiter* (1st-Level)'; var ...
Karrierechance im IT Support mit Fokus auf POS-Systeme in Hamburg (m/w/d)
Mitarbeit an IT-Projekten zur Optimierung der Geschäftsprozesse. Bereitschaft zur Weiterbildung. Modernes Arbeitsumfeld mit kostenlosen Getränken und Essenszuschüssen. Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und weitere attraktive Sozialleistungen. ...
IT-Support (m/w/d) 2nd Level
Entgegenahme, Bearbeitung und Lösung von Problemen, Anfragen und Service Requests im Rahmen des 2nd Level Supports inkl. Prämienzahlung Mitarbeiter werben Mitarbeiter von bis zu 1. Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto. Weiterentwicklung unserer internen Prozesse und Methoden ...
Werde unser IT-Support-Held (m/w/d): 1st und 2nd Level Support Experte (m/w/d) gesucht
Dann haben wir genau den richtigen Job für dich! Unser Kunden sucht einen engagierten IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support, der mit Leidenschaft und Know-how erstklassigen Support bietet. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten, um eine gut...