Mitarbeiter:in IT End User Services - Hardware & Software Support
Mitarbeiter : in IT End User Services - Hardware & Software SupportDein ArbeitsumfeldIn dem Sektor der Supporting Functions kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert.
Nur mit den Kollegen und Kolleginnen aus diesen strukturierten, leistungsbereiten und unterstützenden Abteilungen wie dem Personal, der Buchhaltung, dem Controlling, der IT und der Kommunikation ist es uns möglich, über uns hinauszuwachsen und unsere Ziele als Unternehmen zu erreichen.
Deine AufgabenAufnahme aller eingehenden Unterstützungsanfragen, Aufbereitung und Abarbeitung / Lösung der Anfragen und Dokumentation im Ticketsystem für den 2nd-Level- / 3rd-Level-Support Einfache Administration des Active Directory (Passwort zurücksetzen, User entsperren, Standardberechtigungen, Clients in OU-Gruppen verschieben)Installieren und Konfigurieren von Client-Betriebssystemen und SoftwareAnalyse, Fehlerbehebung und fachgerechte Entsorgung von defekten Komponenten im Client- und MaschinenbereichEinbindung von Clients, Maschinen und Peripherie-Geräten unter Reinraumbedingungen im NetzwerkInstallieren von IT-Arbeitsplatzausstattung und deren Peripherie (Desktops, Notebooks, Drucker, Scanner, Telefone, Mobilfunkgeräte etc.
Konfiguration / Fehlerbehebung von MeetingräumenDeine QualifikationAusbildung im Bereich IT-System-Elektronik, Fachinformatik / Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare AusbildungDu bringst mindestens 4 Jahre Berufserfahrung in den beschriebenen Aufgabengebieten mit Sehr gute Hardware- sowie sehr gute, breite WindowskenntnisseGute Kenntnisse von Softwarewerkzeugen im Client-Server-Umfeld, hierbei insbesondere Softwareprodukte von MicrosoftSehr gute Deutschkenntnisse, gute EnglischkenntnisseDeine KompetenzenKundenservice und hohe lösungsorientierte ArbeitsweiseGroße Aufgeschlossenheit und Teamfähigkeit Analytisches Denken und Hands-on-MentalitätDas bieten wir dirEinen zukunftssicheren Arbeitsplatz in Berlin-NeuköllnVergütung nach IG Metall Tarif (Haustarifvertrag) inkl.
13. Monatsgehalt sowie variablen Vergütungsbestandteilen Arbeitszeit 37 Stunden / Woche; schrittweise Reduktion auf 35 Stunden / Woche bis Oktober 2025 Flexible Gestaltung deiner täglichen Arbeitszeit Attraktive Zuschläge im Schichtmodell Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Die Möglichkeit, variable Vergütungsbestandteile in zusätzliche Freizeittage umzuwandeln Regelmäßige Firmenevents Gesundheits- und Sportangebot (z.
B. Zuschuss zu Sportaktivitäten, Gesundheitstage, Betriebsärztin, kostenfreie Schutzimpfungen etc.) Mobilitätszulage für BVG-Firmenticket oder Fahrrad Erstattung von Umzugskosten für dich und deine Familie Zugang zu organisierter Kinder- und FerienbetreuungDiversität und InklusionChancengleichheit ist für ASML als Arbeitgeber ein zentraler Wert, denn wir sind davon überzeugt, dass Diversität und Inklusion treibende Kräfte für den Erfolg unseres Unternehmens sind.
Wir respektieren und fördern alle Bewerbenden und Mitarbeitenden unabhängig ihrer Ethnie, Hautfarbe, Religionszugehörigkeit, Geschlecht, Alter, Nationalität, Behinderungen, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität.
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