Telefonischer Kundenberater / Call Center (m/w/d)Vollzeit

Ihre Aufgaben :

• Kundenkontakt : Telefonische Betreuung und Beratung von Patienten, Ärzten, Krankenkassen und Servicepartnern.
• Auftragsmanagement : Annahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Aufträgen und Anfragen.
• Logistikkoordination : Organisation und Disposition von Produkten und Dienstleistungen.
• Büromanagement : Unterstützung bei allgemeinen administrativen Tätigkeiten und Pflege von Datenbanken.
• Problemlösung : Erarbeitung individueller Lösungen für Kundenanliegen und kompetente Weitergabe von Informationen.

Sie bringen mit :

• Qualifikation : Kaufmännische Ausbildung, Erfahrungen im Gesundheitswesen oder gern auch Quereinsteiger mit Lernbereitschaft.
• Erfahrung : Vorteilhaft sind Kenntnisse in der Kundenberatung oder -betreuung, jedoch keine Voraussetzung.
• Technisches Verständnis : Sichere Handhabung von EDV-Systemen und MS Office-Anwendungen.
• Soft Skills : Kommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
• Arbeitsweise : Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Herangehensweise an Aufgaben.
• Flexibilität : Offenheit für neue Herausforderungen und Bereitschaft, sich schnell in Prozesse einzuarbeiten.

Ihre Vorteile bei uns :

• Möglichkeit, nach der Einarbeitung gelegentlich aus dem Homeoffice zu arbeiten.
• Planbare Arbeitszeiten von Montag bis Freitag im Wechsel zwischen 08 : 00 16 : 00 Uhr und 08 : 00 17 : 00 Uhr.
• Tarifgarantie gemäß iGZ-DGB Tarifvertrag mit transparenten und höheren Löhnen , kontinuierlicher Erhöhung des Entgelts, Flexibilität durch ein Arbeitszeitkonto sowie tariflich garantiertem Weihnachts- und Urlaubsgeld und bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Kundenspezifische und übertarifliche Zulagen
• Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterrabatten bei mehr als 800 namenhaften Marken wie z.B. Apple, adidas, Sixt u.v.m.
• Attraktives Prämiensystem mit bis zu 300 € Bonuszahlung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen durch unsere GeAT Akademie

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