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Service Desk Specialist (gn)
DIS AGDortmund, Nordrhein-Westfalen, DeutschlandVor 30+ Tagen
StellenbeschreibungErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder ein abgeschlossenes Studium Mehrjährige Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support mit Kenntnissen in Active Grundlegendes Wissen über Datenbanken, mobile Endgeräte und Drucksysteme. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein und
Bei einem unserer namhaften Kunden in Dortmund bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Deine Aufgaben
- Behebung von Soft- und Hardware-Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Unterstützung bei Anfragen und Fehlerbehebung per Telefon oder Remote-Zugriff.
- Erstellung und Bearbeitung von Tickets für Störungsmeldungen.
- Dokumentation und Löschung von aufgezeichneten Vorfällen.
- Verwaltung von Anwenderberechtigungen und Vorbereitung von Arbeitsstationen
Dein Profil
mit Schwerpunkt Informatik.
Directory und MS Office.
serviceorientierte Dienstleistungshaltung.