Mitarbeiter 2nd-Level-Support (m/w/d)

Mitarbeiter 2nd-Level-Support (m / w / d)

Im Auftrag eines namhaften Kunden aus Münster suchen wir zur Direktvermittlung genau Dich als Mitarbeiter 2nd-Level-Support (m / w / d).

Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber :

• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Duz-Kultur
• JobRad & Pkw-Leasing
• E-Ladestation für Autos und Fahrräder
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen

Das dürfen Sie von ACTIEF erwarten :

• Professionelle Beratung und individuelle Auswahl passender Positionen
• Zugang zu Unternehmen, die nicht öffentlich ausschreiben
• Perfekte Aufbereitung Ihrer Bewerbungsunterlagen
• Kostenloses Bewerbercoaching
• Kostenlose Jobberatung

Ihre Aufgaben :

• Telefonischer und schriftlicher Support unserer Kunden, selbständige Erstanalyse von Kundenanfragen sowie Aufklärung der Kunden über den Fortschritt
• Analyse und Lösung technischer Fragestellungen zu unserer Kassensoftware und unseren Online Services
• Nachstellung von Kundeninstallationen zu Analysezwecken
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
• Zusammenarbeit mit unserer Produktentwicklung, sowie unserem Produktmanagement bei der Erarbeitung von Lösungen

Ihr Profil :

• Technisches Verständnis und Spaß an der Lösung technischer Herausforderungen sowie sehr gute Kenntnisse im IT-Umfeld
• Freude am Umgang mit Kunden und hohe Serviceorientierung
• Systematische und strukturierte Arbeitsweise
• Lernfähig und gewohnt selbständig, sowie eigenverantwortlich zu arbeiten
• Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil

ACTIEF Personalmanagement wurde 1989 gegründet und steht seither für eine professionelle Personalberatung und zielgerichtete Personalbesetzung.

Als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland agieren wir sehr erfolgreich in den Bereichen der Arbeitnehmerüberlassung, der Personalvermittlung und als Provider für Interim-Manager.

Namhafte Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen vertrauen auf unsere Erfahrung und professionelle Abwicklung aller Personalangelegenheiten.

Wir bringen passgenaue Kandidaten und Mitarbeiter mit attraktiven Unternehmen zusammen, eben PEOPLE IN ACTION.