Technischer Support (m/w/d) für Brandschutz im Innendienst

Technischer Support (m / w / d) für Brandschutz im Innendienst

• Viking GmbH
• Berufserfahrung (Junior Level)
• Berufserfahrung (Senior Level)
• Vollzeit

Viking EMEA ist ein führender Anbieter von Brandschutzlösungen und Lieferant von Komponenten für entsprechende Brandmelde- und Feuerlöschsysteme.

Wir betreuen und beliefern Anlagenerrichter in Europa, dem Nahen Osten und Nordafrika und beschäftigen insgesamt über 200 Mitarbeiter an unseren verschiedenen Vertriebszentren und -büros in dieser Region.

Sie übernehmen den technischen Support für unser umfangreiches Produkt- und Systemportfolio aus den Bereichen der stationären Wasser- und Schaumlöschanlagen unserer Vertriebseinheit für Deutschland, Österreich und der Schweiz am Standort Bad Oldesloe (keine bis sehr geringe Reisetätigkeit).

Ihre Aufgaben im Technischer Support :

• Sie übernehmen den externen Support per Telefon und E-Mail für unsere Kunden, Fachplaner, Sachverständige und Versicherer.
• Zudem gehört auch der interne Support für unser Vertriebsteam zu Ihren Aufgaben.
• Sie unterstützen bei der Angebotserstellung, Auftragsabwicklung sowie der Reklamationsbearbeitung.
• Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsaußendienst sowie dem Produktmanagement zusammen.
• Sie erstellen projektspezifische Dokumentationen.
• Sie führen interne und externe Schulungen durch.
• Dafür erarbeiten Sie eigenständig die Ausarbeitung von Präsentationen, Trainings- und Seminarunterlagen.

Das bringen Sie mit :

• Technische Ausbildung oder technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Bereich von stationärem oder anlagentechnischen Brandschutz
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie generelle EDV-Affinität (z.B. SAP)
• Empathische, umsetzungsstarke und kundenorientierte Persönlichkeit
• Spaß an der Wissensvermittlung, didaktisch interessiert und problemlösungsorientiert
• Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Rhetorisches Geschick sowie sichere mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
• Freude an der interdisziplinären, abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit innerhalb der Unternehmensgruppe
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort / Schrift)

Darauf können Sie zählen :

• Eigenverantwortliche und gestalterische Mitarbeit in einem internationalen und dynamischen sowie stabilen und krisensicheren Unternehmen.
• Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge.
• Zahlreiche Benefits für Mitarbeiter an unserem Standort in Bad Oldesloe, wie Rabatte für Feuerlöscher, Vergünstigungen bei externen Partnern und Ferienwohnungen an der Ostsee.
• Gesundheitsvorsorge z.B. durch einen IAS Betriebsarzt, unser Gesundheitsportal, Schutzimpfungen und Hygienekonzepte.
• Ein Job im Dienste einer guten Sache Helfen Sie mit Menschen, Werte und die Umwelt vor Bränden zu schützen!
Vor 30+ Tagen