Mitarbeiter Customer Success im BIM-Team
Einleitung Der Mandant ist ein mittelständisches IT-Dienstleiter und Softwarehaus aus dem Raum Zwickau in Sachsen. Aktuell sind in dem 1990 gegründete Unternehmen ca 200 Mitarbeiter beschäftigt.
Sie unterstützten die Digitalisierung in der Fertigungs- und Bauindustrie, von der Konstruktion, über die Planung- und Steuerung bis hin zu Abrechnung und Betrieb bieten das Unternehmen IT-Lösungen an.
Aufgaben Beratung und Betreuung der Kunden zur optimalen Nutzung der Software im Facility Management Aktives Management von Service-Tickets, Kundenanfragen und -aufträgen mit Hilfe des firmeneigenen Supportsystems Durchführung von Analysen bei Problemfällen und Aufzeigen passender Lösungswege in direkter Kommunikation mit dem Kunden Zusammenarbeit mit Anwendungsberatern und den Softwareentwickler-Teams, um Kundenanforderungen und -feedback zur Optimierung unserer Softwarelösung umzusetzen Qualifikation Abschluss oder entsprechende praktische Berufserfahrung in einem IT-relevantem Bereich Eine Zusatzausbildung im Bereich Facility Management ist von Vorteil Praktische Erfahrungen in Prozessberatung, Anwendungsentwicklung und / oder Kundenbetreuung - idealerweise mit Verständnis für Facility Management-Prozesse Stark ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit externen und internen Ansprechpartnern, um technische Aspekte effektiv zu vermitteln Von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich : Grundwissen in der Programmierung und Datenbanken Benefits Eine intensive und strukturierte Einarbeitung in dem Ihnen ein Pate zur Seite gestellt wird Zuschuss zum Mittagessen und freie Getränke Unterstützung bei der Wohnungssuche und KiTa-Zuschuss Mobiles Arbeiten an 2-3 Tagen in der Woche mit moderner Kommunikation umfangreiche interne und externe Qualifikations-und Weiterbildungsmöglichkeiten Moderne Arbeitsplatzausstattung, ergonomischert Steh-Sitz-Arbeitsplatz Zuschuss zur betriebliche Altersvorsorge nach erfolgreich beendeter Probezeit Noch ein paar Worte zum Schluss Als Mitarbeiter In unserem Customer Success Team arbeiten Sie an der Zukunft von Smart Building.
Sie betreuen Kunden in der lösungsorientierten Prozessberatung. Mit Ihrer kreativen Persönlichkeit erweitern Sie unser bestehendes Team und unterstützen die Kollegen und Kolleginnen aus der Anwendungsberatung und Softwareentwicklung.
Sie verstärken unseren Mandanten an den Standorten Meerane und Dresden. Der angebotene Gehaltsrahmen ist der Position entsprechen attraktiv und hängt stark von der Berufserfahrung und der Qualifikation ab.
Mitarbeiter Customer Success im BIM-Team
Als Mitarbeiter In unserem Customer Success Team arbeiten Sie an der Zukunft von Smart Building. Beratung und Betreuung der Kunden zur optimalen Nutzung der Software im Facility Management. Zusammenarbeit mit Anwendungsberatern und den Softwareentwickler-Teams, um Kundenanforderungen und -feedback z...
Mitarbeiter Customer Success im BIM-Team
Aktuell sind in dem 1990 gegründete Unternehmen ca 200 Mitarbeiter beschäftigt. Mit Ihrer kreativen Persönlichkeit erweitern Sie unser bestehendes Team und unterstützen die Kollegen und Kolleginnen aus der Anwendungsberatung und Softwareentwicklung. ...
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im Berlitz Kids & Teens Team / Homeoffice
Zur Unterstützung des Berlitz Kids & Teens Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit (20 Wochenstunden). Einen tollen Teamspirit und eine dynamische Arbeitsatmosphäre in einem familiären Team. Sie stehen im Zentrum unseres Ki...
Mitarbeiter Customer Success BIM (m/w/d) in Meerane | Dresden
Zusammenarbeit mit Anwendungsberatern und den Softwareentwickler-Teams, um Kundenanforderungen und -feedback zur Optimierung unserer Softwarelösung umzusetzen. Beratung und Betreuung unserer Kunden zur optimalen Nutzung unserer Softwarelösung SPARTACUS Facility Management®. Abschluss oder entspreche...
Mitarbeiter im Customer Service (w/m/d)
Ein motiviertes, kompetentes Team mit gutem Arbeitsklima. Kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Groß- und Außenhandel/Industrie. Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich. Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit. ...
Join our Customer Success Team – All Levels (m/w/d)
Zooming ahead with our fast and agile small and midmarket customers, taking ownership of setting up your customer portfolio for growth, revving up product usage and customer knowledge and crafting compelling advocacy assets jointly with customers. Facilitating customer onboarding, nurturing customer...
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Success
Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Raum Dessau-Roßlau, einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Success. Berufserfahrung im Kundenservice und im Export-/Zollbereich ist von Vorteil. Ausgeprägte Lösungs- und Serviceorientierung sowie Freude an der Kommunikation und der Arbeit im Team. E...
Customer Success Engineer, Team Lead
As a Customer Success Engineer, you will be working alongside customer success managers, supporting the world’s top chatbot development teams and building. Rasa's conversational AI platform allows companies to build better customer experiences by lowering costs through automation, improving customer...
Mitarbeiter (m/w/d) für Customer Success in der Pharmabranche gesucht
Unser Kunde, ein Unternehmen im Raum Dessau-Roßlau, sucht nach einem engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Success. Erstellung von Gut- und Lastschriften im Rahmen der Auftragsabwicklung. Organisation der Logistik im Tagesgeschäft. Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im kau...
Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst
Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung passender Angebote.Telefonische und schriftliche Beratung von Bestandskunden und Neukunden.Aufbau und Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen.Erfassung, Prüfung und Bearbeitung vo....