IT-Spezialistin als Service Ownerin/IT-Spezialist als Service Owner (m/w/d) in Köln
IT-Spezialistin als Service Ownerin / IT-Spezialist als Service Owner (m / w / d)
Standort : Köln
Einsatzstelle : LVR-InfoKom
Vergütung : E11-E12 TVöD
Arbeitszeit : Voll- / oder Teilzeit
unbefristet
Besetzungsstart : nächstmöglich
Bewerbungsfrist : 25.10.2024
Das sind Ihre Aufgaben
Entwickeln Sie als Teil eines engagierten Teams Services unserer Kunden im Bereichen Soziales, Jugend, Integration sowie in den LVR-Kliniken weiter!
- Sie verantworten einen stabilen und sicheren Betrieb für Ihre Servicebereiche auf Grundlage der unseren Kunden vertraglich zugesagten Leistungen durch
- Steuerung von internen zuliefernden Servicebereichen auf Basis von OLAs und von externen Dienstleistern
- Nutzung der IT-Service-Managements-Prozesse nach ITIL
- Einplanung und Steuerung von Kapazitäten inkl. Auflösung von Ressourcenengpässen
- Mitwirkung in Projekten im Rahmen der technologischen und prozessualen Weiterentwicklung
- Sie tragen wirtschaftliche Verantwortung für Ihre Servicebereiche und wirken mit bei
- Forecast, Preisgestaltung, Abrechnung
- Controlling, Reporting
- Sie bringen die Digitalisierung des LVR mit voran und entwickeln für Ihre Servicebereiche Strategien weiter unter Berücksichtigung von
- innovativen Technologien und agilen Methoden
- IT-Sicherheit
- Wirtschaftlichkeit
Sie nehmen Ihre Aufgaben nach individueller Vereinbarung am Standort Köln-Deutz oder aus dem Homeoffice heraus war. Die erforderliche technische Ausstattung für mobiles Arbeiten wird Ihnen zur Verfügung gestellt.
Das bieten wir Ihnen
- Kultur erleben
- 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
- Flexible Arbeitszeit
- Mobiles Arbeiten nach Vereinbarung
- Hinterbliebenen-Versicherung
- Kantine
- Sicherer Arbeitsplatz
- Vielseitige Perspektiven
- Zentrale Lage
- Chancengleichheit und Diversität
- Betriebliche Gesundheitsförderung
- Gute Verkehrsanbindung
Das bringen Sie mit
- Ein abgeschlossenes Hochschulstudium im Studienbereich Informatik, Mathematik oder Elektro- und Informationstechnik oder im Studiengang Wirtschaftsinformatik oder Nachrichtentechnik (FH-Diplom oder Bachelor) oder
- sonstige Erfahrungen, Fähigkeiten und Kenntnisse, durch die Sie geeignet sind, die Aufgaben als IT-Spezialist*in als Service Owner*in wahrzunehmen
Für eine Vergütung nach E12 TVöD ist eine mind. dreijährige Berufserfahrung im Bereich der IT notwendig. Personen ohne diese Erfahrung werden zunächst nach E11 TVöD vergütet mit der Option der Höhergruppierung nach Erwerb der entsprechenden Erfahrung.
Worauf es uns noch ankommt
- Mindestens 3-jährige Berufserfahrung im Bereich IT-Servicesteuerung
- Erfahrung in Steuerung von internen und externen Dienstleistenden auf vertraglicher Grundlage
- Erfahrung in Kapazitätsplanung und -steuerung als Grundlage für Ressourceneinsatzplanung
- Erfahrung in Forecast-Planung, Abrechnung, Controlling, Reporting von IT-Services
- Gute Kenntnisse der IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL
- Gutes betriebswirtschaftliches Verständnis
- Organisations- und Verhandlungsgeschick bei einem kooperativen Umgang mit Kolleg*innen, Lieferant*innen und Kund*innen
- Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen
- Eine starke Team-, Kunden- und Lösungsorientierung
- Ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowie sicheres Auftreten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sie passen zu uns, wenn...
Sie nach einer sinnstiftenden Tätigkeit suchen
Wir sind die treibende Kraft im Rheinland für eine vielfältige und inklusive Gesellschaft. Wir fördern und gestalten ein Miteinander, das auf Gleichberechtigung, Toleranz und Humanität baut.
Durch eine Tätigkeit beim LVR zeigen Sie ihren Einsatz für eine vielfältige Gesellschaft.
Sie Vielfalt als Chance sehen
Vielfalt in der Gesellschaft zu ermöglichen und zu verwirklichen, heißt für uns : jeden Menschen mit seinen individuellen Stärken wahrzunehmen und anzuerkennen und ihn bedürfnisorientiert zu unterstützen.
Sie sich fachlich und persönlich weiterentwickeln wollen
Als Arbeitgeber sehen wir uns als Wegebereiter, Unterstützer und Möglichmacher für unsere Mitarbeitenden. Ihre individuelle Entwicklungsmöglichkeit und die Entfaltung Ihres Potenzials liegt uns dabei besonders am Herzen.
Wer wir sind
Der Landschaftsverband Rheinland (LVR) arbeitet als Kommunalverband mit rund 22.000 Beschäftigten für die 9,8 Millionen Menschen im Rheinland.
Mit seinen 41 Schulen, zehn Kliniken, 20 Museen und Kultureinrichtungen, vier Jugendhilfeeinrichtungen, dem Landesjugendamt sowie dem Verbund Heilpädagogischer Hilfen erfüllt er Aufgaben, die rheinlandweit wahrgenommen werden.
Der LVR ist Deutschlands größter Leistungsträger für Menschen mit Behinderungen und engagiert sich für Inklusion in allen Lebensbereichen.
Qualität für Menschen ist sein Leitgedanke.
Die 13 kreisfreien Städte und die zwölf Kreise im Rheinland sowie die StädteRegion Aachen sind die Mitgliedskörperschaften des LVR.
In der Landschaftsversammlung Rheinland gestalten gewählte Mitglieder aus den rheinischen Kommunen die Arbeit des Verbandes.
Mehr Informationen über den LVR finden Sie unter www.lvr.de.
LVR-InfoKom ist das Systemhaus des LVR mit ca. 430 Mitarbeitenden und zwei eigenen Rechenzentren in Köln. Gemäß des LVR-Leitgedankens bieten wir praxisorientierte IT-Lösungen und stellen dabei die Bedürfnisse der Menschen in den Fokus, indem wir den Kommunalverband bei der Umsetzung effizienter und bürgernaher Geschäftsprozesse unterstützen.
Mehr Informationen über LVR-InfoKom finden Sie unter infokom.lvr.de.
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Wir haben Ihr Interesse geweckt?
Frau Laura Tenhofen
steht Ihnen als Recruiterin für Rückfragen zum Bewerbungsprozess gerne zur Verfügung.
0221 809-6091
Frau Dzenita Schröder-Spahic
steht Ihnen als Leiterin des Sachgebietes Soziales, Jugend, Integration bei Rückfragen zum Aufgabengebiet gerne zur Verfügung.
0221 809-3944
Das benötigen wir von Ihnen
- Anschreiben
- Lebenslauf
- Nachweise über den Studienabschluss
- ein aktuelles Arbeitszeugnis bzw. eine aktuelle dienstliche Beurteilung
Falls Sie Ihren Studienabschluss im Ausland erlangt haben, fügen Sie bitte auch eine Zeugnisbewertung der Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB) bei.
Weitere Informationen hierzu entnehmen Sie bitte der Internetseite www.kmk.org / zab.
Wirtschaftsinformatiker:in als (Senior) IT-Service Manager:in (m/w/d)
Du bist verantwortlich für das Design und die Pflege des übergreifenden Service Management Modells der IT (Methoden, Prozesse, Schnittstellen) gemeinsam mit den anderen IT Service Manager:innen. Du bringst mehrere Jahre Berufserfahrung im IT Service Management mit und hast idealerweise bereits Erfah...
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Informatiker:in / Bioinformatiker:in / Wirtschaftsinformatiker:in als (Junior) Service Delivery Manager:in (m/w/d) GxP Medical
Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Persönlichkeit. Die Abteilung Information and Technology Services betreut und organisiert sämtliche IT-Dienstleistungen der DKMS weltweit. Um möglichst vielen Menschen ...
IT-Anwendungsbetreuer / Fachinformatiker für Systemintegration / Systemadministrator auch als Quereinsteiger (m/w/d) ERP
Wir hoffen, Sie mit dieser vielseitigen Aufgabe für uns begeistern zu können und freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung. Ihre berufliche Zukunft bei uns: Die häussermann Gruppe mit den Marken häussermann, Ko...
Fachinformatiker (Fachrichtung Anwendungsentwicklung, Systemintegration o. ä.) als IT-Anwendungsbetreuer (all genders)
Als Mittelständler sind wir international, traditionell und innovativ zugleich. Bei uns können Sie Ihre Weiterentwicklung mit dem Wachstum einer internationalen und soliden aufgestellten Gruppe verbinden. STEINERT GmbHSie möchten mithelfen, dass der Welt die Ressourcen nicht ausgehen und Teil der Kr...
IT-Service Manager IAM / PAM (w/m/d)
Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung bis hin zur Logistik, zum Vertrieb und zur Aufbereitung verantwortet die. ...
IT System Engineer für Administration Lösungen IT / Shared Service Operation (m/w/d)
Die Abteilung IT-Operations Management 6 - GMN Integration Lead im Bereich Shared Service Operation – Central Operations ist verantwortlich für die Koordination und Erfüllung der Lieferungen und Leistungen im Bereich der militärischen IT-Aufträge der Bundeswehr an die BWI, die ein hohes Sicherheitsn...
Fachinformatiker / IT-Spezialist / IT-Generalist / Systemadministrator / IT-Administrator / IT-Enwickler (m/w/d)
Flexible, individuelle Arbeitszeiten, Gleitzeit, Arbeitszeitkonto, keine Mehrarbeit. Fachinformatiker / IT-Spezialist / IT-Generalist / Systemadministrator / IT-Administrator / IT-Entwickler (m/w/d). AlsFachinformatiker, IT-Spezialist, IT-Generalist, Systemadministrator, IT-Administrator bzw. IT-En...
Gesucht: Meine Nachfolgerin als Partnerassistenz (m/w/d) in Köln!
Das Tagesgeschäft in M&A‑Transaktionen mitzugestalten und dabei stets die Fäden in der Hand zu halten, kann in der Tat eine Herausforderung sein, die wir aber immer mit innovativen Arbeitsmethoden und einem starken Teamgeist gemeistert und so gemeinsam sehr viel erreicht haben. Sie bereit, in die Fu...