IT Support Specialist (m/w/d)
Kneipp
Ochsenfurt-Hohestadt, BY, DE
Verstärke unser Team als
IT Support Specialist (m / w / d)
DEU-Ochsenfurt-Hohestadt
Die Stelle kann in Vollzeit (37,5 Stunden) oder in Teilzeit (min. 50%) besetzt werden.
Das schätzen unsere Kolleg : innen bei Kneipp :
- Flexible Arbeitszeiten mit 37,5 Wochenstunden oder in Teilzeit mit min. 50%
- Möglichkeit in Teilen zum mobilen Arbeiten (ca. 1 Tag)
- 30 Tage Urlaub
- Überstundenregelung
- Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag
- Urlaubsgeld
- 13. Monatsgehalt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Pflegeversicherung
- Regelmäßige Entwicklung- und Mitarbeitergespräche
- Vielseitige Aufgabengebiete & kollegiale Arbeitsatmosphäre
- Sportgruppen & Mobile Massage im Headquarter
- Gesundheitstage
- Zuschuss für Gesundheitskurse
- JobRad
- Kantine vor Ort
Das erwartet dich :
- Mitarbeit im Globalen IT-Service-Desk
- Analyse und Behebung von IT-Fehlern, Bearbeitung von IT-Serviceanforderungen und Mitarbeit bei IT-Change-Requests im Rahmen definierter Prozesse und Service Levels
- Beschaffung, Wartung und Dokumentation von IT-Assets
- Entwicklung und Anwendung von IT-Nutzungsleitfäden
- Unterweisung von IT-Anwendern in der Nutzung von IT-Systemen und Hardware
- Zusammenarbeit mit IT-Service-Ownern
- Beratung und Schulung von Fachanwendern bei der Nutzung ihrer IT-Ausrüstung
- Proaktive Überwachung von IT-Diensten
- Mitarbeit bei IT-Projekten
- Einsatz bei uns vor Ort im Headquarter in Ochsenfurt / Hohestadt (einzelne Tage mobiles Arbeiten möglich)
Das bringst du mit :
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker : in, Informatikkaufmann : frau oder vergleichbare Ausbildung mit Schwerpunkt Systemadministration
- Fundierte Kenntnisse in
- Windows-basierten Betriebssystemen und deren Nutzung
- Office 365 Anwendungen und SharePoint Online
- der Nutzung von IT-Ticketsystemen, vorzugsweise ServiceNow
- Gute Kenntnisse in IT-Serviceprozessen und im IT Fehlermanagement
- Gute Kommunikationsfähigkeit gegenüber IT-Anwendern und IT-Service-Ownern
- Erfahrung in der Erstellung von IT-Nutzungsleitfäden und im Training von IT-Anwendung ist vorteilhaft, vorzugsweise auch Bereitschaft zur Arbeit in einem internationalen Team
- Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, lösungsorientiert zu handeln und eigene Entscheidungen zu treffen
- Lern- und Veränderungsbereitschaft
- Mobilität (Einsatz am Standort in Hohestadt / Ochsenfurt)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Fühlst du dich angesprochen? Dann bewirb dich über den Button "Jetzt bewerben".
Deine Ansprechpartnerin ist Elisabeth Königstein
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Vor 30+ Tagen