Technical Support Manager (m/w/d)
Dein Job bei uns Als Technical Support Manager bist du die wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Teams bestehend aus Produktmanagement, Entwicklung, Kundenservice und Vertrieb Du bist die erste Anlaufstelle für komplexere Produktfragen und beantwortest diese per Telefon und unserem Ticketsystem (Salesforce) Du gehst Anliegen aller Art all umfassend auf den Grund und stellst sicher, dass sie entsprechend unserer KPIs gelöst werden Du wirst außerdem Teil eines cross-funktionalen Teams sein, um die Weiterentwicklung der Software voranzutreiben.
In diesem Rahmen testest du Bugs, neue Features und überprüfst gleichzeitig neue Lösungswege in unserer Software Dein Profil Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im technischen Kundensupport (idealerweise 1st und 2nd Level Support) und / oder eine abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT.
Alternativ begeisterst Du uns mit einer hervorragenden IT Affinität und einer ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeit Du bist erfahren im Umgang mit Ticket-Management-Tools wie Jira, CRM-Tools wie Salesforce, SQL-Kenntnisse sind ein Plus Du hast Freude am Kontakt mit Kunden, auch wenn diese sich mit herausfordernden Themen an uns wenden Du erzielst Erfolge am liebsten gemeinsam mit Deinen Teamkollegen Du bist in der Lage, deine Aufgaben effektiv zu strukturieren und die wichtigsten Themen gezielt zu priorisieren Deine Kommunikation in Deutsch (C2) und Englisch (C1) ist in Wort und Schrift einwandfrei Du bist wohnhaft in Deutschland Darauf kannst Du Dich freuen Ein ambitioniertes und sympathisches Team, das bevorzugt mit agilen Methoden arbeitet - das beweist auch unser Kununu-Score von 4,6 Flexible & hybride Arbeitszeitmodelle 60 Tage pro Jahr Workation in der EU & 2 Tage Social Leave Regelmäßige Firmenevents Kita-Zuschuss & betriebliche Altersvorsorge Corporate Benefits Vergünstigte Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass & Sportangebote Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten & für dich verfügbares Weiterbildungsbudget
Technical Support Manager (m/w/d)
Dein Job bei uns Als Technical Support Manager bist du die wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Teams bestehend aus Produktmanagement, Entwicklung, Kundenservice und Vertrieb Du bist die erste Anlaufstelle für komplexere Produktfragen und beantwortest diese per Telefon und...
Technical Support Account Manager
You will join an internal team of Account Managers located worldwide, including North America, Romania, France, Germany, and Japan. Act as main point of contact for escalations, coordinating PTC eco-system resources to resolve customers’ issues, overseeing support requests and change management proc...
Technical Support Manager (all genders) - Minerals for Refractory Producers - EMEA
Support technically all commercial activities pre and post sales, in particular sell existing products and solutions from a technical standpoint, support to innovation activities, technical support to customers, complaints investigation, product benchmarking and technical lobbying towards market sta...
Technical Support Manager (m/w/d)
Als Technical Support Manager bist du die wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Teams bestehend aus Produktmanagement, Entwicklung, Kundenservice und Vertrieb. Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im technischen Kundensupport und/ oder eine abgeschlossene Ausbildung m...
Sales Manager (m/w/d) - Förderanlagen im DACH-Raum
Sales Manager (m/w/d) - Förderanlagen im DACH-RaumUnser Mandant ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von innovativen Lösungen für die Intralogistik. ...
Customer Success Manager (m/w/d) Energiemanagementsystem
Erfahrung im Customer Success-, Quality-, Fehler-Management oder in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Bereich Energieversorgung, Energiemanagement oder Software-Systeme. ...
OpenScape 4000 Techniker - IT Support Engineer (m/w/d)
Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten, hoher Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit. Wenn Sie einen Job suchen, in dem Ihre Expertise geschätzt wird und Sie die Möglichkeit haben, sich weiterzuentwickeln, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulern...
Sales Manager / Vertriebler (w/m/d)
Sales Manager / Vertriebler (w/m/d) in Berlin, Franken und Bayern. Für unser Vertriebsteam suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Sales Manager / Vertriebler (m/w/d) in den Regionen Berlin, Franken und Bayern in Vollzeit und in Festanstellung. In Deiner Rolle als Sales Manager (w/m/d) ber...
Recruiter:in (m/w/d)
STRABAG PROPERTY & FACILITY SERVICES GMBH Recruiter:in (m/w/d) Fürstenfeldbruck Vollzeit req64391 Fortschritt beginnt mit uns. Aufgaben Als Recruiter:in bist Du gesamtheitlich für den Recruitingprozess, vornehmli...
Senior Project Manager (d/m/f)
Senior Project Manager (d/m/f) Location: Garching Your DutiesResponsible for all aspects of the program to ensure success - identifying critical path, critical risksEstablish project plans in collaboration with the te...