Service Manager:in für IT Services und Provider Management
Aufgaben
- Als Provider- und Service-Manager : in erarbeitest du die notwendigen Services und die vertragliche Vereinbarung mit internen IT-Kund : innen und externen Provider : innen
- In deinen Händen liegt die Organisation und Überwachung der Transitionsphase
- Du implementierst und optimierst die internen IT-Prozesse zur effizienten Integration der Provider : innen
- Ein wesentlicher Bestandteil deines Aufgabenbereiches ist zudem die Steuerung, Überwachung und Koordination der IT-Services, die von externen Provider : innen bezogen werden.
Dabei sorgst du für die Einhaltung der vereinbarten Qualitätsstandards, SLAs und Budgets
- Als zentrale : r Ansprechpartner : in organisierst du regelmäßige Servicereview-Meetings mit Provider : innen und internen IT-Kund : innen
- Du stellst ein angemessenes Risiko und Compliance-Management bezüglich des extern bezogenen Services sicher
- Außerdem unterstützt du in der Abstimmung und Beantragung von notwendigen Serviceänderungen sowie der anschließ
enden Implementierung und Inbetriebnahme
Anforderungen
- Du hast einen Master in Wirtschaftsinformatik erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in ITIL zeichnen dich aus, idealerweise mit einer entsprechenden Zertifizierung
- Erste Berufserfahrung in der Steuerung von Dienstleister : innen hast du bereits gesammelt
- Im Bereich Gesprächsführung sowie Qualitäts- und Prozessmanagement setzt du dich in hohem Maße ein und zeigst, dass du fü
r deine Ziele einstehst. Dabei trittst du auch in Konfliktsituationen überzeugend auf
- Du kannst dich gut in unterschiedliche Teams einbringen, um gemeinsam erfolgreich zu sein
- Du schreibst dir eine hohe Kund : innenorientierung, als auch eine schnelle Auffassungsgabe und einen ausgeprägten Blick für Details zu
- Selbständiges und unternehmerisches Denken sowie die Fähigkeit zur Selbstreflexion prägen dein Handeln
Leitung (w/m/d) materieller Geheimschutz und Geheimschutz in der IT - Landesamt für Verfassungsschutz Hessen
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Individuelle Karriereplanung und -förderung, abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben in Verbindung mit Gestaltungsfreiheit: Das macht das Arbeitsumfeld der TÜV NORD GROUP aus und ermöglicht exzellente Lösungen für Menschen, Technik und Umwelt in mehr als 100 Ländern. Wir handeln jederzeit ve...
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Als System Engineer Endpoint Security bist du für die Konzeption, Bereitstellung, Betreuung und Optimierung des Basis-Clients mit einem Fokus auf der IT-Sicherheit verantwortlich. Du ergreifst in enger Abstimmung mit dem Cybersecurity-Team geeignete Maßnahmen zur Eindämmung und Verhinderung zukünfti...
Facharzt (m/w/d) für Augenheilkunde in Aachen - Artemis Augenkliniken und MVZ
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Produktmanager (m/w/d) für IT- und Cloud-Services
Arbeite in einem innovativen Büro mit modernster Ausstattung und neuesten Technologien, die dich in deiner beruflichen Weiterentwicklung unterstützen und für abwechslungsreiche Aufgaben sorgen. Du brennst darauf, als Produktmanager (m/w/d) für IT- und Cloud-Services die digitale Zukunft zu gestalten...
Elektriker - Elektroniker Energie- und Gebäudetechnik (m/w/d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
Zur Verstärkung unseres Teams in Hannover Garbsen ab sofort gesucht. ...
Gesucht: Change Manager für IT-Projekte (m/w/d)
Wir versorgen die verschiedenen Standorte mit modernen IT-Dienstleistungen - und bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit vielen Möglichkeiten. Weitere Informationen über den Arbeitgeber ivv finden Sie unter www. ...
Initiativbewerbung: Manager (m/w/d) in der Beratung für Software & Digitalisierung
Verantwortlich für den großen Erfolg von ReqPOOL sind unsere Rund 130 Mitarbeitende, welche als Expertinnen und Experten eine ideale Kombination aus Prozesswissen, Projektmanagement und fachliche IT-Expertise zum Kunden bringen. Du bist zuständig für die fachliche Beratung deiner Großkunden, leitest...
IT-Consultant – Service Management – 4me (m/w/d)
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