Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support / HelpDesk
Für unseren Kunden, ein modernes IT Unternehmen aus dem Mittelstand, suchen wir ab sofort, unbefristet in Vollzeit, einen Mitarbeiter (m / w / d) im IT-Support / HelpDesk.
Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für alle Service- und Supportanfragen der internen und externen Kunden
- Du nimmst eigenständig Kundenanrufe an, führst die technische Analyse durch, überwachst die allgemeinen Supportkanäle und erstellst anschließend Tickets
- Du arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung der internen Serviceprozesse mit
- Du erstellst Dokumentationen über Ablauf- und Lösungsprozesse
- Du koordinierst Störungen (Incident Management)
- Du arbeitest am Monitoring der Kundensysteme mit und
- Du erhältst ein breites, fachliches Wissen und vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
Qualifikation
- Eine IT- Ausbildung ist von Vorteil
- IT-Affinität und erste praktische IT-Kenntnisse sowie eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung
- Freude an der Kommunikation mit Kunden und der Zusammenarbeit im Team
- Analytisches, pragmatisches und strukturiertes Denkvermögen und Vorgehen
- Zielorientierte Arbeitsweise, Motivation für Verbesserung und Weiterentwicklung
- Fließende Deutsch- & gute Englischkenntnisse
Benefits
- Individuelle Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten in einer modernen Umgebung
- Wertschätzung
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
- Attraktives, dynamisches Gehaltsmodell
- Flexibler und moderner Arbeitsplatz
- Firmenwagen & Jobrad
- Mitarbeiterrabatte
- Sympathisches und familiäres Arbeitsklima
- Großes Weiterbildungsangebot
- Teamevents
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Urlaubstage
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)
Du beherrschst Microsoft-Anwendungen im Schlaf und hast darüber hinaus Freude daran Anwender bei technischen Fragen zuunterstützen?Dann haben wir jetzt genau die richtige Perspektive für dich:Für unseren Kunden, ein internationales Unternehmen der Automobil-Zulieferindustrie mit Standort in Lörrach,...
Mitarbeiter im Bereich IT Administration (w/m/d)
Mitarbeit bis zu (Teil-)Projektleitung bei Projekten im Umfeld Infrastruktur, Netzwerkstruktur und IT-Security. Die Hauptgeschäftsfelder liegen im Betrieb von SAP Systemen, Projektarbeiten rund um die SAP Basis und IT Security Projekten für Kunden die ein SAP System betreiben. Wir suchen D...
Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Wir suchen einen Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support für eines unserer namhaften Kundenunternehmen im Raum Pforzheim. Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben S...
IT-Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den Second Level Support im Raum Rheinstet...
IT User Helpdesk Support (m/w/d)
Wir suchen einen IT User Helpdesk Support (m/w/d) für eines unserer Kundenunternehmen im Raum Pforzheim in Direktvermittlung. Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets. Einordnung, ob ein Problem direkt gelöst werden kann oder ob es an einen Spezialisten weitergel...
IT-Mitarbeiter Second Support (m/w/d) - Hybridanteil
Die IT Branche liegt Ihnen? Wir suchen nach Unterstützung im IT-Support für einen unserer langjährigen Kunden im Raum Pforzheim. Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support. Sie haben bereits Erfahrung in der IT und suchen nun nach einem neuen Karriereschritt?. Weiterbildung von K...
Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)
Du hast Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen. Aktive Mitarbeit bei IT-Projekten (Rollouts, Migrationen, Support). Mitarbeiter IT-Support (m/w/d). Wir haben uns darauf spezialisiert, hochqualifizierte Kandidaten mit den besten Arbeitgebern in ganz Deutschland zusammenzubringen. ...
Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bis zu 7.000€ brutto
Erfahrung im IT-Support und mit Ticketsystemen mit. Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bis zu 7. Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bis zu 7. Mitarbeiter IT-Support (m/w/d). ...
IT-Mitarbeiter Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Für einen unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d) am Standort Karlsruhe. Einordnung, ob ein Problem direkt gelöst werden kann oder ob es an einen Spezialisten weitergeleitet werden muss. Erarbeitung von Lösungen der ...
IT-Mitarbeiter Second Support (m/w/d) - Hybridanteil
Die IT Branche liegt Ihnen? Wir suchen nach Unterstützung im IT-Support für einen unserer langjährigen Kunden im Raum Landau. Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support. Sie haben bereits Erfahrung in der IT und suchen nun nach einem neuen Karriereschritt?. Weiterbildung von Koll...