Customer Support/ Tester für ehealth Plattform
Im engagierten Team unseres Kunden pulsiert das Herz der Patientenplattform. Vom Design bis zur Implementierung der Portale bei unseren Kunden warten jeden Tag spannende Herausforderungen auf Dich, um die Krankenhaus-Patienten-Kommunikation zu reformieren und das digitale Gesundheitswesen von morgen mitzugestalten.
Aufgaben
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen rund um die Patientenplattform via E-Mail, Telefon und Ticketsystem (B2B) auf Deutsch und Englisch
- Ausräumen technischer Hindernisse, auch unter Zuhilfenahme von Fernwartungs- / Remote Access Software
- Erst-)Konfiguration unserer Plattform beim Kunden inkl. der notwendigen Schnittstellenparameter (i. d. R. zu Krankenhausinformationssystemen)
- Kommunikation und Koordination der Abarbeitung der Anfragen in Abstimmung mit den zuständigen Entwicklungsbereich auf Englisch
- Dokumentieren aller eingehenden Anfragen und Anforderungen im Kunden-Support in unserem Ticket-System
- Blick für Qualitätsstandards und Sorge tragen, diese einzuhalten und weiterzuentwickeln
- Testen von neuen Anwendungen vor dem Release
Qualifikation
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrungen im Support Helpdesk, Customer Support / Service oder Kundenbetreuung hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Arbeitest eigeninitiativ und strukturiert, bringst Kommunikations-Skills mit und bleibst auch in stressigen Situationen gelassen
- Talent auch komplizierte Sachverhalte für Jeden verständlich zu machen
- Sicher in Deutsch (C1) und Englisch (B1-B2)
Wir freuen uns auf deine Bewerbung, gerne auch per Email an [email protected] oder ein kurzes Video auf unserer Plattform lassen unter www.
deine-schokoladenseite.de
Customer Support/ Tester für ehealth Plattform
Erste Berufserfahrungen im Support Helpdesk, Customer Support/Service oder Kundenbetreuung hohe Kunden- und Serviceorientierung. Im engagierten Team unseres Kunden pulsiert das Herz der Patientenplattform. Bearbeitung eingehender Kundenanfragen rund um die Patientenplattform via E-Mail, Telefon und ...
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Mitarbeitern in über 60 Ländern managen wir komplexe Supply Chains und bieten unseren Kunden innovative Mehrwertdienste. ...
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Für unsere Niederlassung in Duisburg suchen wir Sie in Festanstellung als engagierte/n und zuverlässige/n Mitarbeiter/in in Vollzeit. ...
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Junior) Customer Success Manager (x/f/m). Du konntest im Bereich Customer Success oder Account Management, Sales oder Customer Service mindestens 1-2 Jahre Arbeitserfahrung sammeln und hast Spaß daran, selbstbestimmt und innovativ zu arbeiten. Du stellst die Zufriedenheit unserer Kund:innen sicher u...
Speditionskaufmann Logistik / Transport als Specialist Customer Service Logistics (m/w/d)
Für unsere Business Unit HGK Chemical Logistics GmbH am Standort Duisburg suchen wir Sie zum frühestmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit als Specialist Customer Service Logistics (m/w/d). ...
Call Center Agent (m/w/d)
Du bistunser neuer Call Center Agent (m/w/d). Bei uns kannst du zwischen 20 und 40 Stunden pro Wochearbeiten, dabei hat unser Call Center Mo. Bei uns brauchst du nichtzwingend Vorkenntnisse im Call Center Bereich, wir begrüßen auchgerne Quereinsteiger. ...