Mitarbeiter IT-Service Desk (m/w/d)
eurobahn als Arbeitgeber
Wir sind eurobahn. Rund 900 Eisenbahner*innen mit Herzblut bewegen seit 1999 viele Millionen Menschen durch Nordrhein-Westfalen, Niedersachsen und sogar bis in die Niederlande.
Schiene ist Zukunft, Schiene bedeutet Verantwortung, Schiene begeistert uns!
Unsere zentrale Verwaltung hält die Fäden in der Hand und macht mit ihrer Arbeit im Hintergrund einen Fahrbetrieb erst möglich.
Für unser Team suchen wir Verstärkung, genauer gesagt suchen wir Sie als
Mitarbeiter IT-Service Desk (m / w / d)
Vollzeit
Hybrid
Unionstraße 3, 59067 Hamm, Deutschland
Mit Berufserfahrung
10.11.24
IHRE AUFGABEN
- First Level Support im Service Desk (durch unsere telefonische Hotline und mittels Ticketsystem Matrix42) mit Fokus auf alle unsere Standorte, inklusive fahrendem Personal
- Physische Entstörung der dezentralen IT-Infrastruktur (PC, Notebook, Netzwerkequipment, Drucker, Scanner, Smartphone und idealerweise Server) in Hamm, Heesen und Bielefeld
- Installieren, Konfigurieren und Anschließen der notwendigen Hardware für unsere Arbeitsplätze an den Standorten Hamm, Hamm-Heessen und Bielefeld
- Bereitschaft zur Übernahme der IT-Notfallbereitschaft nach interner Abstimmung im Support-Team
- Unterstützung bei großangelegten Projekten, wie der geplante Austausch von mehreren mobilen Geräten im laufenden Betrieb und im Rahmen von Produktlebenszyklen
IHR PROFIL
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m / w / d), IT-System-Kaufmann (m / w / d) oder ähnliche Qualifikation
- Vorkenntnisse in der Arbeit mit Ticketsystemen (idealerweise Matrix42) und / oder mit telefonischer Ursachenfindung
- Konfiguration und Bereitstellung von IT-Gegenständen nach vorgegebenem Muster
- Erste Erfahrung in Active Directory und Userverwaltung (Passwörter, Usergroups, Accounts) zur Problembehebung wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Strukturiertes und nachhaltiges Arbeiten, auch in chaotischen und sehr zeitbegrenzten Situationen
- Führerschein Klasse B
WAS FÜR SIE DRIN IST
- Faire tarifliche Vergütung plus Zulagen und Weihnachtsgeld
- 1,5% - 2% des Grundgehalts betriebliche Altersvorsorge pro Jahr
- 27 Urlaubstage mit Option, statt vollem Gehalt 33 bzw. 39 Urlaubstage zu nehmen - bei längerer Betriebszugehörigkeit sogar bis zu 42 Tage
- Kostenlose Fahrten in fast allen Regionalbahnen in NRW zum / vom Dienst
- Sehr gute Aufstiegschancen & Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der eurobahn
- Weitere Benefits wie Job-Bikes, Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits, Steuerfreie Sachbezugskarte (givve Card), Teamevents, 1.
Klasse Fahrten mit eurobahn Zügen ...
Schon überzeugt? Klasse! Dann steigen Sie über unser kurzes Bewerbungsformular ein und schicken uns Ihre Infos zu kein Anschreiben nötig! Ihr Ansprechpartner Mohammad Gholampour meldet sich baldmöglichst bei Ihnen.
IT Support / Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)
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Täglich vermitteln wir bundesweit hochqualifizierte Fachkräfte aus den Bereichen Office & Management, Finance, IT und Industrie. Administrator IT Service Desk (m/w/d). Sicherheit im Umgang mit einem Ticketsystem und der Ticketbearbeitung. Flexible Arbeitszeiten mit Mobile-Work-Option. ...
Mitarbeiter IT-Service Desk (m/w/d)
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Mitarbeiter IT-Service Desk (m/w/d)
First Level Support im Service Desk (durch unsere telefonische Hotline und mittels Ticketsystem Matrix42) mit Fokus auf alle unsere Standorte, inklusive fahrendem Personal. Bereitschaft zur Übernahme der IT-Notfallbereitschaft nach interner Abstimmung im Support-Team. Vorkenntnisse in der Arbeit mit...
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Preliminary Qualification of Reports: You will receive reports, whether by phone or through our monitoring system, and perform an initial qualification to understand the issue at hand and initiate an efficient resolution. Your expertise includes but is not limited to: SAP, Application Management Ser...
Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support
Sie führen neue Mitarbeitende in die IT-Systemlandschaft ein und stehen beratend zur Seite. Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support. Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service & Support. Zum Studienangebot gehören Vollzeit-Programme, berufsbegleitende und duale Studiengänge sowie seit H...