Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice / First Level Support
Du bist kommunikativ, serviceorientiert und möchtest dein Talent für den direkten Kundenkontakt in einem dynamischen Arbeitsumfeld einsetzen?
Dann ergreife jetzt deine Chance als Mitarbeiter (m / w / d) im Kundenservice / First Level Support beim "Hidden Champion" coffee perfect!
Deine Benefits :Büro oder mobiles Arbeiten die Mischung entscheidest Du , Wochenarbeitszeit wahlweise zwischen 25- und 40- Stunden, optional verschiedene Modelle z.
B. 4-Tage-Woche, 31 Tage Urlaub, Vertrauensarbeitszeit, unbefristeter Arbeitsvertrag
Entgeltbestandteile
ein Festgehalt zzgl. leistungsorientierter Prämien, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Provisionsmöglichkeiten
Unternehmenskultur
Duz-Kultur auf allen Ebenen, flache Hierarchien, legerer Kleidungsstil, transparente Kommunikation, regelmäßige Firmenevents
Persönliche Benefits
mobiles Arbeiten möglich, JobRad Option für Leasing von zwei Fahrrädern, Vergünstigung für Fitnessstudio, Rabatte für Mitarbeiter inkl.
corporate benefits, Zuschuss zum Mittagessen, Obstkorb und Getränkeflat
Moderne Ausstattung
moderne & klimatisierte Büroräume im industrial Design, ergonomische Arbeitsplätze, State of the Art Hardware, hoher Digitalisierungsstandard (bzgl.
Urlaub & Reisekosten), Paketservicestation am Standort, kostenfreie Parkplätze
Personalentwicklung
regelmäßige Feedbackgespräche, Förderung von Talenten in Form von Karrieregesprächen und Präferenzanalysen
Onboarding
individueller Einarbeitungsplan, Einblick in alle Unternehmensbereiche, Mitfahrten im Bereich Technik & Vertrieb
Betriebliche Sozialleistungen
betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, Vermögenswirksame Leistungen
Deine Hauptaufgaben :
- Zentraler Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden in allen Belangen
- Sicherstellung der Erreichbarkeit unserer Kundenservicehotline
- Angemessene Weitergabe von relevanten Informationen an die jeweiligen Schnittstellen
- Unterstützung unserer Kunden bei technischen Herausforderungen mit Hilfe von modernsten Kommunikationsmitteln
- Eigenständige Priorisierung, Nachbearbeitung und systemseitige Erfassung von Bestellungen, Störungen und Beratungen
- Beratung und Verkauf von Füllprodukten, Zusatzartikeln und vielem mehr
- Bearbeitung und Anpassung der Vertragsverhältnisse unserer Kunden
Dein Profil :
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
- Berufserfahrung wünschenswert, Quereinstieg möglich
- Kommunikationsgeschick und Spaß am Kundenkontakt
- Starke Service- und Kundenorientierung, sowie Spaß an Technik und Verkauf
- Selbstständiges, engagiertes und organisiertes Arbeiten in Verbindung mit service- und problemlösungsorientiertem Denken und Handeln
- Erfahrungen mit MS-Office-Anwendungen und ERP-Systemen, idealerweise Navision
- Deutsch in Wort und Schrift gepaart mit soliden Englischkenntnissen
Du bist interessiert? Dann starte mit uns in Deine berufliche Zukunft. Alles, was du tun musst, ist auf der folgenden Seite 6 kurze Fragen zu beantworten und schon ist deine Bewerbung abgeschlossen.
Wir melden uns im nächsten Schritt schnellstmöglich bei dir!
IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d)
IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d). Bereitstellung von First-Level-Support für interne Benutzer bei IT-Problemen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Support und Troubleshooting. Dokumentation von Support-Anfragen, Lösungen und Arbeitsabläufen. ...
Mitarbeiter im Kundenservice / First Level Support (m/w/d)
Unser Schwerpunkt bildet die professionelle Kaffee-Versorgung von Büros und Betrieben, um tagtäglich Mitarbeiter:innen Kaffee in hu. ...
SAP Support Consultant (m/w/d) - First- & Second Level
First Level Support mit direktem Kundenkontakt,. Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Erfahrungen im Service Desk gesammelt hast,. Dokumentation von Analyse und Lösung im SAP Solution Manager,. Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikationen vorweisen kannst,. ...
Werkstudent / Studentische Aushilfe im Kundenservice / First Level Support
Zentraler Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden in allen Belangen.Angemessene Weitergabe von relevanten Informationen an die jeweiligen Schnittstellen.Beratung und Verkauf von Füllprodukten, Zusatzartikeln und vielem mehr.Eigenständige Priorisierung, Nachbearbeitung und systemseitige Erfassung von B...
Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d)
Zuständig für die Fehlerdiagnose und -behebung 1st und 2nd Level Support - Verantwortlich für die Überprüfung, Reparatur und Austausch von Hardware Installation und Support von Client Systemen (z. Onboarding von neuen Kolleg:innen im Team Neue Projekte gestalten und umsetzen Organisatorische Aufgabe...
Mitarbeiter Kundenservice im Home Office (m/w/d)
Werde Mitarbeiter in unserem deutschen Kundenservice-Team . Biete unseren Kunden den bestmöglichen Support an, per Telefon (und E-Mail) bei einer Reihe von Anliegen. Durch MAX, unsere globale Community, nutzen wir innovativen Ideen, Erfahrungen und Rückmeldungen unserer Mitarbeiter, um die Zukunft d...
Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d)
Wir starten mit Dir durch! als Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level Support. Background als Quereinsteiger:in im Second Level Support mit. Wünschenswert ist, wenn Du bereits Support Erfahrung im medizinischen Umfeld sammeln konntest. Moderne Arbeitsplätze, Mobiles Arbeiten, Mitarbeiterrabatte, u. ...
Kundenbetreuer m/w/d First Level Support
Für unseren renommierten Kunden in Osnabrück suchen wir ab sofort einen neuen Kundenberater m/w/d im First Level Support. Kundenbetreuer m/w/d First Level Support. Die support Personallogistik GmbH in Osnabrück, Münster, Recklinghausen, Emsdetten und Ahlen ist Ihr kompetenter Dienstleister für Ihr P...
Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support
Werde ALL IN! als Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support. Du bist für die qualitative Bereitstellung von technischen Lösungen zu unserer Software, SQL Datenbanken und den Betriebssystemen telefonisch oder schriftlich im 2nd Level Support zuständig. Unser Team von rund 90 Mitarbe...
First und Second Level Support / IT Helpdesk (m/w/d)
Du bist erster Ansprechpartner im Bereich des 1st und 2nd Level Supports für unsere Kunden aus der Energiewirtschaft . Neben einer hohen Kunden- und Serviceorientierung zeichnet dich die Bereitschaft aus, dich in IT-Themen des First Level Supports einzuarbeiten . Du bist es gewohnt im Team zu arbeit...