IT-Consultant – Service Management – 4me (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Sie beraten unsere Kunden bei der Einführung und Optimierung von IT-Service-Prozessen und führen Schulungen zur Anwendung von Service Management Tools, insbesondere von 4me, durch.
- Entwicklung und Implementierung von ESM-, SIAM- und ITSM-Strategien : Sie analysieren bestehende IT-Service-Prozesse und entwickeln innovative Strategien zur Verbesserung der Servicequalität und -effizienz.
- Sie setzen Tools wie Cribl und Workstream Engines ein, um Daten zu integrieren und Prozesse zu automatisieren, und sorgen so für eine reibungslose und effiziente IT-Betriebslandschaft.
- Sie konfigurieren Webhooks zur Echtzeit-Kommunikation zwischen verschiedenen IT-Systemen und gewährleisten damit eine schnelle und zuverlässige Datenübertragung.
- Sie entwickeln REST- und GraphQL-Schnittstellen, um Service Management Lösungen nahtlos in die bestehende IT-Infrastruktur zu integrieren.
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik, Software Engineering oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Service Management (ITSM) mit nachweisbarer Expertise in den Bereichen Enterprise Service Management (ESM) und Service Integration and Management (SIAM).
- Fundierte Kenntnisse in der Nutzung und Implementierung von Cribl, Workstream Engines, Webhooks sowie in der Entwicklung von REST- und GraphQL-Schnittstellen.
- Erfahrung mit dem Software-Hersteller 4me ist von Vorteil, alternativ haben sie die Bereitschaft, sich in das Tool einzuarbeiten.
- Ausgeprägtes strategisches und analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu verstehen und zu strukturieren.
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein selbstständiger und lösungsorientierter Arbeitsstil.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern und der Steuerung von Projekten.
- Bereitschaft, deutschlandweit zu reisen.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher).
Darauf können Sie sich freuen
- Arbeitszeiten, die zu Ihrem Leben passen
- Ein tolles Team und eine wertschätzende Atmosphäre
- Moderne Arbeitsmittel, Notebook und Smartphone nach Wahl
- Viele Möglichkeiten, sich weiterzubilden und Ihre Entwicklung zu gestalten
- Ein inhabergeführtes, unabhängiges Unternehmen mit Bodenhaftung und hoher Servicequalität
- Selbstständiges Arbeiten und Raum für Eigenverantwortung
IT Consultant - SAP Inhouse Berater Customer Service
Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, sehr gute analytische Fähigkeiten, ausgeprägte Lösungsorientierung und ein gutes Zeitmanagement gepaart mit der Freude an neuen Technologien. Aktive Mitgestaltung im Rahmen der Einführung von SAP S/4 HANA (Service & Sales) mit Fokus auf Standardisierung und Autom...
IT Management Consultant | IT Projektmanager (m/w/d) - Projektmanagement, Consulting, Ingenieur
Als agile IT-Beratung gestalten wir mit mehr als 1000 Mitarbeitenden IT-Transformation, Digitalisierung und individuelle Softwareentwicklung von morgen. Je nach Qualifikation und Interesse beraten IT Management Consultants bei uns den Kunden gesamtheitlich vom ersten Strategieprojekt bis zum Go-Live...
Consultant / Administrator - Jira Service Management (m/w/d) - System Engineering / Admin, Consulting, Ingenieur
Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. Scrum) und/oder als Service Manager (ITIL,IT4IT, etc. OS) ist einer der f...
(Senior) Consultant (IT-) Compliance (m/w/d) - Consulting, Risk / Compliance Management, Ingenieur
Ob im Business Audit & Assurance, Risk Advisory, Tax & Legal, Financial Advisory oder Consulting: Wir bei Deloitte unterstützen unsere weltweiten Mandanten dabei, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Als Consultant (IT-) Compliance (m/w/d) unterstützt du Mandanten bei der Entwic...
Consultant IT Service Management – Ivanti (m/w/d)
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IT Service Manager *in Application Management
Du bist mit weiteren Kolleg*innen im Service Management direkt der Bereichsleitung unterstellt und entwickelst in enger Abstimmung mit dem Vertrieb die Beziehungen zu unserer Kunden weiter und optimierst die bereitgestellten Application Services, hinsichtlich einer langfristigen Zusammenarbeit. Abge...
(Senior) Consultant – Business Continuity / IT Service Continuity Management / IT-Notfallplanung (m/w/d)
Als Consultant (m/w/d) in den Bereichen Business Continuity Management, IT Service Continuity Management oder IT-Notfallplanung sorgen Sie dafür, dass kritische Infrastruktur und geschäftskritische IT-Systeme und Prozesse vor einem Ausfall geschützt sind und auch bei einem Angriff oder einem Vorfall...
IT-Consultant Modern Device & Endpoint Management(m/w/d)
IT-Consultant Modern Device & Endpoint Management(m/w/d). IT-Consultant Modern Device & Endpoint Management(m/w/d). Abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld, alternativ abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit mehrjähriger Praxiserfahrung im Consulting. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ku...
IT-Spezialist (m/w/d) CAFM / Service Management
Betreuung des im Unternehmen eingesetzten CAFM-Systems Planon Universe for Service Providers und Planung, Konzeption und Umsetzung des Service Managements der Group IT und Ausrichtung an ITIL. Themen wie Cloud Solution & Infrastructure Management, IT Operations & Services, Business Intelligence & En...
Junior Consultant SAP Service und Asset Management (w/m/d)
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