IT Prozessmanager ITIL Projekte (m/w/d) Service Management
Bewirb dich jetzt alsIT Prozessmanager ITIL Projekte (m / w / d) Service Management Vollzeit : 37,75h I Arbeitsort : Fellbach bei Stuttgart I Abteilung : IT Plattformen und Services I Hybrides ArbeitenÜBER DIE SDK : Wir sind eine private Krankenversicherung mit rund 800 Mitarbeitenden.
Seit fast 100 Jahren liegt unser Fokus auf der Gesundheit und Lebensqualität unserer Mitglieder. Wir schätzen unterschiedliche Perspektiven und die Erfahrungen jedes und jeder Einzelnen.
Innovation und Fortschritt sind uns wichtig, um den künftigen Herausforderungen gerecht zu werden. Dafür brauchen wir starke Persönlichkeiten.
Werde Teil der SDK und schreibe die Erfolgsgeschichte mit uns weiter.FREUE DICH AUF : Gestalten und Durchsetzen der ITIL-Prozesse mithilfe eines Projekt-orientierten VorgehensErstellung und Pflege von ArbeitsanweisungenReporting und Kontrolle der KPIs und KennzahlenUnterstützung der CMDB und Asset Management Prozesse (Inventarisierung und Daten-Verifizierung)Weiterentwicklung des Knowledge ManagementsVorantreiben der Change Management-ProzesseKonzeption und Umsetzung von neuen Services im IT Service KatalogUnterstützen der Request Fulfillment- und Problem Management- / Root-Cause-Analyse-ProzesseUnterstützung der Major Incident-Kommunikation und des Service Desk (Ticket-Handling)DAS BRINGST DU MIT : Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit IT-Bezug oder vergleichbare BerufserfahrungGute Kenntnisse über ITIL Best Practices sowie Prozess-Automation (PowerShell, RPA)Gute Kenntnisse agiler Projektmanagement-Methoden, z.
B. Kanban oder ScrumErfahrung im IT Kennzahlen- und KPI-Reporting sowie dem Verfassen von Management-ReportsErfahrung im Umgang mit Kundenanforderungen und der Ausarbeitung von IT-FachkonzeptenKenntnisse in HW- und SW-Support von VorteilKommunikationsfähigkeit sowie Kunden- und LösungsorientierungTeamfähigkeit und EigenverantwortungSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)DAS BIETEN WIR DIR : Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Vergütung über dem Tarifvertrag (13,7 Gehälter), vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und KrankenversicherungModerne New Work Umgebung mit Desksharing, Dachterrasse, Barista Bar und BetriebsrestaurantSehr gute Erreichbarkeit - sowohl mit dem ÖPNV als auch PKW, Dienstrad-AngebotFitness- und Gesundheitsbereich zur kostenfreien NutzungIndividuelle Weiterbildungsangebote, regelmäßige Kommunikations- und DialogformateZu allen Benefits gelangst du hier .
SO STARTEST DU BEI UNS DURCH : Wir sind gespannt auf deine Bewerbung! Sende uns diese inkl. Lebenslauf, Zeugnissen, Gehaltsvorstellung und deinem möglichen Starttermin an bewerbung@sdk.
de .Zu allen Benefits gelangst du hier .Deine Ansprechpartnerin : Pia Hantsch, Gruppenleiterin Talent AttractionSüddeutsche Krankenversicherung a.
G. Raiffeisenplatz 11 70736 Fellbach www.sdk.de / karriere
IT Prozessmanager ITIL Projekte (m/w/d) Service Management
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IT Prozessmanager ITIL Projekte (m/w/d) Service Management
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Entwickler - Versicherungen / IT-Kenntnisse / Service Management (m/w/d)
Entwickler - Versicherungen / IT-Kenntnisse / Service Management (m/w/d). Als Experten im Software-Bereich entwickeln und implementieren wir fortschrittliche Lösungen mit modernen Technologien. Wir sind ein branchenübergreifend tätiges IT-Systemhaus. ...
Manager Change Management IT-Projekte (all genders)
Du hast mehrere Jahre Erfahrung im Changemanagement von IT-Projekten und bereits internationale Teams geleitet. Individuelles Arbeitszeitmodell mit flexibel anpassbaren Arbeitszeiten. Als Change Management Expert – IT-Projekte führst du kleine und große internationale Teams und übernimmst die Verant...
IT Prozessmanager ITIL Projekte (m/w/d) ServiceManagement
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(Inhouse) IT Service Manager Service Delivery Cloud (m/f/d)
Professional experience in service delivery; experience with IT governance and IT security management; experience in working with service providers. Responsibility for IT Service Management in the first / second level area for cloud service delivery. Strong understanding of ITSM and ITIL (ITIL certi...
Senior IT Consultant (w/d/m) Digital Service Management
Damit ermöglichen Sie unseren Kunden mit einer auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ITSM Suite, einfache, bessere und schnellere Serviceprozesse zu gestalten. In Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen passen Sie unsere Lösung mit Kreativität und innovativem Weitblick an die Bedürfn...
IT Service Manager Service Delivery - Cloud (m/f/d)
Experience: Professional experience in service delivery; experience with IT governance and IT security management; experience in working with service providers. Taking responsibility: Responsibility for IT Service Management in the first / second level area for cloud service delivery. Know-How: Stro...
(Inhouse) IT Service Manager Service Delivery Cloud (m/f/d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
Your tasks * Taking responsibility: Responsibility for IT Service Management in the first / second level area for cloud service delivery * Driving progress: Ensure the quality of ITSM processes; contribute to the implementation of new topics and processes * Managing tasks: Independent monitoring of ...
Consultant IT Service Management – Ivanti (m/w/d)
Consultant IT Service Management – Ivanti (m/w/d). Begeistern Sie sich für hochwertige IT-Lösungen und wollen Sie Teil eines Unternehmens werden, das sich mit viel Herzblut um seine Kunden kümmert – und genauso um seine Beschäftigten? Dann bewerben Sie sich bei SVA!. Wir sind ein inhabergeführte...