IT Prozessmanager ITIL Projekte (m/w/d) ServiceManagement
Bewirb dich jetzt als IT Prozessmanager ITIL Projekte(m / w / d) Service Management Vollzeit : 37,75h I Arbeitsort : Fellbachbei Stuttgart I Abteilung : IT Plattformen und Services I HybridesArbeiten ÜBER DIE SDK : Wir sind eine private Krankenversicherungmit rund 800 Mitarbeitenden.
Seit fast 100 Jahren liegt unser Fokusauf der Gesundheit und Lebensqualität unserer Mitglieder. Wirschätzen unterschiedliche Perspektiven und die Erfahrungen jedesund jeder Einzelnen.
Innovation und Fortschritt sind uns wichtig,um den künftigen Herausforderungen gerecht zu werden. Dafürbrauchen wir starke Persönlichkeiten.
Werde Teil der SDK undschreibe die Erfolgsgeschichte mit uns weiter. FREUE DICH AUF : Gestalten und Durchsetzen der ITIL-Prozesse mithilfe einesProjekt-orientierten Vorgehens Erstellung und Pflege vonArbeitsanweisungen Reporting und Kontrolle der KPIs und KennzahlenUnterstützung der CMDB und Asset Management Prozesse(Inventarisierung und Daten-Verifizierung) Weiterentwicklung desKnowledge Managements Vorantreiben der Change Management-ProzesseKonzeption und Umsetzung von neuen Services im IT Service KatalogUnterstützen der Request Fulfillment- und ProblemManagement- / Root-Cause-Analyse-Prozesse Unterstützung der MajorIncident-Kommunikation und des Service Desk (Ticket-Handling) DASBRINGST DU MIT : Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit IT-Bezugoder vergleichbare Berufserfahrung Gute Kenntnisse über ITIL BestPractices sowie Prozess-Automation (PowerShell, RPA) GuteKenntnisse agiler Projektmanagement-Methoden, z.
B. Kanban oderScrum Erfahrung im IT Kennzahlen- und KPI-Reporting sowie demVerfassen von Management-Reports Erfahrung im Umgang mitKundenanforderungen und der Ausarbeitung von IT-FachkonzeptenKenntnisse in HW- und SW-Support von VorteilKommunikationsfähigkeit sowie Kunden- und LösungsorientierungTeamfähigkeit und Eigenverantwortung Sehr gute Deutschkenntnisse inWort und Schrift (C1) DAS BIETEN WIR DIR : Flexible Arbeitszeiten,30 Tage Urlaub, Vergütung über dem Tarifvertrag (13,7 Gehälter),vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge undKrankenversicherung Moderne New Work Umgebung mit Desksharing,Dachterrasse, Barista Bar und Betriebsrestaurant Sehr guteErreichbarkeit - sowohl mit dem ÖPNV als auch PKW,Dienstrad-Angebot Fitness- und Gesundheitsbereich zur kostenfreienNutzung Individuelle Weiterbildungsangebote, regelmäßigeKommunikations- und Dialogformate Zu allen Benefits gelangst duhier .
SO STARTEST DU BEI UNS DURCH : Wir sind gespannt auf deineBewerbung! Sende uns diese inkl. Lebenslauf, Zeugnissen,Gehaltsvorstellung und deinem möglichen Starttermin anbewerbung@sdk.
de . Zu allen Benefits gelangst du hier . DeineAnsprechpartnerin : Pia Hantsch, Gruppenleiterin Talent AttractionSüddeutsche Krankenversicherung a.
G. Raiffeisenplatz 11 70736Fellbach Website
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