IT Mitarbeiter 2nd Level Support (w/m/d)
- Du übernimmst den 2nd Level Remote Support für unsere Vertragskunden.
- In diesem Zusammenhang analysierst du komplexe Störungen in der Kundeninfrastruktur und behebst die Ursachen eigenständig.
- Zudem verantwortest du die IT-Administration und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen, beispielsweise im Bereich von : Server, Storage, Backup, Netzwerk, Virtualisierung, Microsoft-Serverumgebungen.
- Du arbeitest an der Verbesserung bestehender Support-Prozesse und der Entwicklung neuer Ansätze zur Steigerung von Effizienz und Effektivität.
- Nicht zuletzt dokumentierst du aufgetretene Probleme, durchgeführte Maßnahmen und Lösungen im Ticketsystem bzw. der Knowledge-Base.
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
- Projekterfahrung und Berufserfahrung im 2nd Level Support mit IT-Datacenterinfrastrukturen sowie fundiertes IT-Basiswissen und der Wille sich mit neuen Themen zu beschäftigen
- Sehr gute Kenntnisse in mindestens zwei der genannten Bereiche : Storage, Virtualisierung, Backuplösungen, Netzwerk, Microsoftinfrastruktur (AD, Exchange, Windows-Server, Azure, O365 usw.
oder Citrix XenDesktop
- Bereitschaft für Vor- Ort- Einsätze beim Kunden und zur Übernahme von Projekten
- Persönlich gefallen uns besonders deine soziale Kompetenz, Teamfähigkeit und deine Eigenverantwortung.
IT-Support-Mitarbeiter (d/w/m) im Servicedesk
IT-Support-Mitarbeiter (d/w/m) im Servicedeskin München oder SaarbrückenIT-Support-Mitarbeiter (d/w/m) im Servicedeskin München oder SaarbrückenIhre Zukunft ist unser Programm. Welche Hautfarbe, welche Religion, welches Geschlecht oder welche anderen Diversity-Individualitäten Mitarbeitende oder Bew...
IT Mitarbeiter 2nd Level Support (w/m/d)
Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen. Du übernimmst den 2nd Level Remote Support für unsere Vertragskunden. Du arbeitest an der Verbesserung bestehender Support-Prozesse...
IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)
Suchen Sie eine spannende Tätigkeit mit flexiblen Arbeitszeiten und modernen IT-Systemen?. Bearbeitung komplexer IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level. Zusammenarbeit mit 1st-Level-Support und anderen Abteilungen. IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. ...
2nd Level Support (m/w/d)
Bei einem unserer namhaften Kunden in Stuttgart, einem Logistikunternehmen mit einer Unternehmensgröße mit 232 Mitarbeitenden. Organisation und Eskalation von zeitkritischen Vorfällen sowie Kommunikation im Zusammenhang mit Notfalltickets und VIP-Tickets höchster Priorität. Strukturierte und ausreic...
IT-Administrator (m/w/d) für den First Level Support.
Zusammenarbeit mit dem Second Level Support und externen Dienstleistern. Erfahrung im IT-Support, idealerweise im First Level Support. Unterstützung der Mitarbeiter bei technischen Problemen und Anfragen im First Level Support. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Home-Office . ...
3rd Level IT Support / IT System Engineer (all genders)
Als 3rd Level IT Support / IT System Engineer (all genders) am Standort Düsseldorf unterstützt du unser IT-Team und kümmerst dich vornehmlich um die komplizierten Themen im Bereich IT-Helpdesk. Bearbeitung von Tickets im 3rd-Level-Support und Schulung von Anwendern (1st & 2nd Level). Profitiere von ...
Mitarbeiter *in IT Prozessmanagement Support
Flexibles Arbeiten mit Gleitzeitkonto auf Basis von 40 Std. Mitarbeiter *in IT Prozessmanagement Support. Weiterentwicklungsmöglichkeiten in Form von Übernahme und Organisation größerer Arbeitspakete. Daten bei Wechsel von Stromzählern, pflegst Messwerte und Kundenstammdaten ein und trägst damit zur...
1st & 2nd Level Support Specialist
Du liebst die tägliche Arbeit mit Menschen, bist ein Macher und selbst die komplexesten Sachverhalte sind für dich kein Problem und du suchst eine neue Herausforderung bei einem ambitionierten, internationalen Unternehmen?. Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre mit einem hervorragenden Teamspirit. Weite...
Support Specialist CRM (w/m/d) 2nd Level Support
Mitarbeitern in über 70 Ländern managen wir komplexe Supply Chains und bieten unseren Kunden innovative Mehrwertdienste. Als zentrale Einheit dient die Rhenus Assets & Services de. ...
Gesucht: IT-Support-Mitarbeiter (d/w/m) im Servicedesk
IT-Support-Mitarbeiter (d/w/m) im Servicedeskin München oder SaarbrückenIT-Support-Mitarbeiter (d/w/m) im Servicedeskin München oder SaarbrückenIhre Zukunft ist unser Programm. Welche Hautfarbe, welche Religion, welches Geschlecht oder welche anderen Diversity-Individualitäten Mitarbeitende oder Bew...