Associate Customer Order Management (m/w/d)
Aufgaben
- Als Associate ist es Ihre Aufgabe, durch kontinuierliche Verbesserung der Fulfillment- und Kundenservice Prozesse die Kauferlebnisse der Media Markt und Saturn Kunden zu steigern
- Das operative Tagesgeschäft beinhaltet das Order Processing und das Fulfillment der Beschaffung und Logistik Gesellschaft zum Endkunden
- Übernahme operativer Aufgaben im Bereich Auftragsbearbeitung sowie nachhaltige Klärfallbearbeitung von Kundenanfragen
- Sie betreuen und arbeiten fachlich mit anderen Logistikabteilungen, unserem Kundenservice und dem Debitorenmanagement zusammen und unterstützen durch qualifiziertes Qualitätsmanagement die Sicherstellung der definierten Qualitätsparameter in der Zustelllogistik und im Kundenservice
- Report von wichtigen KPI sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen für die tägliche Optimierung des operativen Geschäfts
- Unterstützung und Zuarbeit in Projekten
- Aktive Mitgestaltung reibungsloser Geschäftsprozesse für höchste Kundenzufriedenheit
- Analyse, Monitoring, Set Up von operativen Prozessen zur weiteren Optimierung der aktuellen Customer Experience
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Kundenorientierung und ein gutes Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kundenbeschwerden und Kundenanliegen ist für Sie selbstverständlich
- Analytische Fähigkeiten bei der Identifizierung von Verbesserungspotenzialen im qualitativen und quantitativen Umfeld
- Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen, Excel, PowerPoint und Ordermanagement Systemen
- Sie verfügen über Anwenderkenntnisse für SAP
- Persönlich zeichnen Sie sich durch eine eigenverantwortliche, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise aus, sie haben Freude an Herausforderungen und sind offen für Veränderungen
- Sie besitzen ein hohes Maß an Lösungsorientierung, Motivation, Organisationstalent und Produktivität
- Persönlich zeichnen Sie sich durch Kommunikationsstärkte, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Durchsetzungsvermögen aus
Associate Customer Order Management (m/w/d)
Sie betreuen und arbeiten fachlich mit anderen Logistikabteilungen, unserem Kundenservice und dem Debitorenmanagement zusammen und unterstützen durch qualifiziertes Qualitätsmanagement die Sicherstellung der definierten Qualitätsparameter in der Zustelllogistik und im Kundenservice. Sicherer Umgang ...
Associate Customer Service - Business Performance Management (m/w/d)
Sichtung & Bewertung verschiedener Reports / Analysen und selbstständiges Antizipieren von erforderlichen Maßnahmen bei Abweichungen, zur Verbesserung der Servicequalität im Customer Service. Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service und/oder der Contact Center Steuerung. ...
SAP Supply Chain Management Inhouse Consultant (m/w/d)
SAP Supply Chain Management Inhouse Consultant (m/w/d)In dieser Position unterstützen Sie aktiv die Implementierung und Weiterentwicklung von S/4HANA, während Sie den globalen Auf- und Ausbau der SAP Module eWM/TM und des bestehenden SAP WM in der Lagerlogistik verantworten. ...
Project Manager/ Engineer for Vehicle Development (m/w/d) - Projektmanagement, IT
Documentation of the project progress as well as corrective intervention in the event of project deviations, by setting up/implementing suitable processes and measures. At Teoresi, we specialize in supporting companies in creating projects using cutting-edge technologies such as self-driving cars an...
International Management Trainee Finance (m/f/d)
Slogan, sondern eine Einstellung.Wir lieben Technik und wir wollen begeistern.Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren.Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen.Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.W...
Program manager - Contractor Safety (EU), Europe Contract Risk Management, High Risk Operations
The EU Contractor Safety Program Manager will have the primary role to support EU execution of Contract Risk Management (CRM) program. Will develop and implement processes and tools to support Amazon site, regional and Project Managers in validating contractors are meeting the safety compliance and ...
Senior Consultant / Manager Project Management Banking
Senior Consultant / Manager Project Management Banking. Du besitzt eine ausgeprägte IT-Affinität und Neugier für stetig neue Methoden im Projektmanagement sowie allgemein im IT-Kontext. ...
SAP HCM Senior/Lead Consultant (w/m/d)
Als führendes Beratungshaus für SAP-Software, insbesondere für SAP S/4HANA Transformationen und SAP Cloud Lösungen, zählt CNT Management Consulting seit 25 Jahren zu den internationalen Top-Beratungen. CNT Management Consulting bietet Methoden- und Beratungskompetenz für sämtliche SAP-Produkte. Ment...
Trainee (m/w/d) Retail Management - Team HU
Du hast Spaß am Umgang mit Menschen, es fällt dir leicht dich und andere zu organisieren.Dir ist es wichtig den Überblick zu behalten und du übernimmst gerne Verantwortung? Dann starte bei uns deine Karriere im Handel!.Eine intensive Einarbeitungsphase.Angenehmes Arbeiten in einem motivierten und hu...
Product Manager Digital O&P (d/f/m)
Product Manager Digital O&P (m/w/d) in Global Product Management O&P Business Solutions (fulltime/Berlin/Duderstadt) . Validation of products and product concepts with customers . To strengthen the team Product Management B, we are looking for the following with immediate effect . Definition of the ...