Junior Customer Success Manager:in (m/w/d)

Einleitung

Du möchtest Deine Karriere in einem schnell wachsenden Start Up in der DACH-Region starten? Wir suchen nach Talenten, die unser Customer Relationship Management-Team unterstützen.

Als Junior Customer Success Manager : in (m / w / d) stellst Du einen guten Customer Journey sicher und pflegst die Beziehung zu unseren B2B-Kund : innen.

Bei Fragen und Herausforderungen fungierst Du als Anlaufstelle und stehst mit Deinem Fachwissen jederzeit zur Verfügung, um gemeinsam die bestmögliche Lösung zu finden.

Was ist Deine Aufgabe?

• Du bist für die proaktive Betreuung unserer B2B-Kund : innen zuständig, übernimmst eine stetige Evaluation der eingesetzten Tools und leitest gegebenenfalls Optimierungsansätze ab.
• Du übernimmst gemeinsam mit dem Operations-Team das Onboarding neuer Kund : innen, um die optimale Nutzung unseres Produktes sicherzustellen.
• Du organisierst, koordinierst und verwaltest unsere Bestandsflächen.
• Du berätst B2B-Kund : innen aus verschiedenen Branchen zu technischen oder organisatorischen Herausforderungen und arbeitest eng mit Deinen Kolleg : innen aus Tech, Customer Service, Project Management, Business Development, Engineering und Product zusammen.
• Du sammelst das Feedback unserer B2B-Kund : innen und gibst diese Informationen an das Product-Team weiter, um gemeinsam die stetige Weiterentwicklung unseres Produktes sicherzustellen.

Deine Fähigkeiten :

• Du hast ein Studium der Wirtschaftswissenschaften, Immobilienmanagement oder eine Berufsausbildung in einem vergleichbaren Bereich absolviert.
• Plus : Du bringst erste Erfahrungen im Bereich Customer Success, Kundenservice oder Account Management mit.
• Du verfügst über ein hohes Maß an Hands-On Mentalität, hast sehr gute analytische Fähigkeiten und bist ausgesprochen kommunikationsstark.
• Du hast Interesse am Thema Digitalisierung und findest die Parkbranche spannend.
• Du bist ein Teamplayer und arbeitest aktiv, zusammen mit Deinen Kolleg : innen, bei der Weiterentwicklung unserer internen Prozesse mit.
• Deine hohe Problemlösefähigkeit zeichnet Dich aus : Keine Herausforderung ist unüberwindbar. Es gibt immer eine Lösung!
• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, sowie gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil.

Work Setup :

• 40 Stunden pro Woche (Vertrauensbasis)
• Arbeitszeiten : Montag bis Freitag, keine Schichtarbeit
• Homeoffice Policy : 3 Tage im Office / 2 Tage remote
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Arbeitsort : München
• Team : 10 Kolleg : innen

Welche Vorteile bietet mir Peter Park?

• Office : In unserem Büro in der Neuen Balan arbeiten wir täglich mit Alpenpanorama, lunchen im Sommer gemeinsam auf unserer Dachterrasse, grillen und veranstalten regelmäßige Teambuilding Events.
• Ein schnell wachsendes Unternehmen mit Start-up Flair : Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege, Duz-Kultur vom Praktikanten bis zum CEO, offene Türen, hochmotivierte und hilfsbereite Kolleg : innen.

Wir lernen jeden Tag voneinander, wachsen als Team zusammen und streben ambitionierte Ziele an.

• Spannendes Umfeld : Eigenverantwortliches Arbeiten sowie eine offene Feedback-Kultur, steile Lernkurve und ein großer Spielraum im Umsetzen von Ideen.
• Weiterbildung : Spannende persönliche Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten, wie zum Beispiel Deutsch Sprachkurse für alle Nichtmuttersprachler.
• Work-Life-Balance : Flexibles Arbeiten auf Vertrauensbasis hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
• Benefits : 28 Urlaubstage, hochwertige IT Ausrüstung Deiner Wahl, betriebliche Altersvorsorge, täglicher Essenszuschuss sowie einmal pro Woche kostenloser Team-Lunch, Müslibar, kostenlose Getränke und attraktive Rabatte auf unterschiedliche Markenprodukte durch unseren Partner Corporate Benefits.
• Gesundheit : Die Möglichkeit auf ein Jobrad, EGYM Wellpass oder Urban Sports Club Mitgliedschaft, höhenverstellbare Schreibtische und gesunde Snacks wie Obst und Nüsse.
Vor 30+ Tagen