Technical Expert (w/d/m) IT Service Management
Wir haben spannende Aufgaben für Sie :
- Bei der technischen Konzeption und Implementierung unserer Service Management Suite bei Geschäftskunden können Sie Ihre Stärken erfolgreich einbringen
- Als Solution Architect designen Sie die Systemlandschaft für unsere Installationen
- Sie analysieren und identifizieren Anforderungen rund um Service Management Prozesse
- Die technische Umsetzung von komplexen Prozessoptimierungen macht Ihnen Spaß
- In Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen passen Sie unser Produkt mit innovativem Weitblick an die Bedürfnisse unserer Geschäftskunden an
- Mit Präsentationen und Workshops begleiten Sie unsere Kunden im Implementierungsprozess
Das bringen Sie mit :
- Ein abgeschlossenes, IT-spezifisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Projekterfahrung im Umfeld Service Management
- Implementierungs- und Customizing-Erfahrung
- Kenntnisse im Bereich relationaler Datenbanken, Datenmodellierung SQL und eine ITIL- Zertifizierung
- Programmierkenntnisse (z.B. : einer Skriptsprache) sind von Vorteil
- Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft rundet Ihr Profil ab
Unsere Benefits :
- Individuelle Weiterbildung im Weiterbildungsprogramm U Step Up
- Patenprogramm und individueller Einarbeitungsplan für neue Mitarbeiter sowie eine Einführungsveranstaltung
- Flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals, offene Türen und flache Hierarchien
- Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung
- 30 Tage Urlaub jährlich + diverse Sonderurlaube
- Unterstützung bei der Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsabsicherung
- Unfallversicherung
- Vergünstigte Mitgliedschaft im Firmenfitness Programm
- Prämien für Mitarbeiterwerbung
- Mitarbeiterrabatte
- USU-Bistro mit vergünstigtem Mittagessensangebot
- Kostenloses Wasser, Kaffee, Tee & Obst
- Ausreichendes Parkplatzangebot
- Partnerschaftliches Miteinander
Senior IT Service Manager Software Management (m/w/d)
Das Service Package Software Management beinhaltet Services, die das Management des kompletten Software Lifecycle für Client-Software auf verschiedenen Plattformen und mandantenübergreifend betreiben, verantworten und kontinuierlich weiterentwickeln. Etwa 5 Jahre Berufserfahrung im IT Service Manage...
IT Service Manager Mobility Enterprise Mobility Management (EMM) (m/w/d)
Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wo. ...
Trainingsmanager im IT Service Management (m/w/d)
Die Abteilung Service Management stellt eine Stabsfunktion des Consulting-Bereichs der BWI dar und kümmert sich um Aufgaben in den Bereichen Business Management, Qualitäts- und Risikomanagement und Service Management. Mitarbeit in weiteren Projekten/Sonderthemen der Abteilung Service Management. Gen...
IT Service Manager - Mobility / Enterprise Mobility Management (m/w/d)
Etwa 2 Jahre Berufserfahrung im IT Servicemanagement nach ITIL sowie fachliche Führungserfahrung, ITIL-Zertifizierung von Vorteil. Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Se...
Senior IT Service Manager für Software-Management (m/w/d)
Das Service Package Software Management beinhaltet Services, die das Management des kompletten Software Lifecycle für Client-Software auf verschiedenen Plattformen und mandantenübergreifend betreiben, verantworten und kontinuierlich weiterentwickeln. Etwa 5 Jahre Berufserfahrung im IT Service Manage...
Senior IT-Manager für Software-Release und Service-Management (m/w/d)
Das Service Package Software Management beinhaltet Services, die das Management des kompletten Software Lifecycle für Client-Software auf verschiedenen Plattformen und mandantenübergreifend betreiben, verantworten und kontinuierlich weiterentwickeln. Etwa 5 Jahre Berufserfahrung im IT Service Manage...
Expert*in Technical Management (w/m/d)
Sie unterstützen bei der Aufbereitung und Verteilung von Gesetzen, Verordnungen und Regelwerken sowie im Bereich der Qualitätssicherung und des Qualitätsmanagements. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an 500 Standorten rund um den Globus mehr als 2. Vereint mit der Professionalität und dem Verantwortu...
Consultant IT Service Management – Ivanti (m/w/d)
Erfahrung in IT Service Management Tools, wie Ivanti Neurons for ITSM (Ivanti Service Manager, Atlassian Service Management, ServiceNow oder andere). Umfassende Kenntnisse in der Implementierung von ITSM-Frameworks wie ITIL, einschließlich Prozessdesign, Incident-Management, Problem-Management, Chan...
(Senior) Consultant IT-Service Management (all genders)
Du hast bereits Erfahrung in der digitalen Transformation, in der Optimierung von IT-Organisationen oder im Enterprise Service Management gesammelt? Deine Kenntnisse über Frameworks und die Begeisterung für aktuelle technologische Trends, wie zum Beispiel Cloud oder ITIL4, zeichnen dich ebenso aus? ...
(Senior) Consultant – Business Continuity / IT Service Continuity Management / IT-Notfallplanung (m/w/d)
Als Consultant (m/w/d) in den Bereichen Business Continuity Management, IT Service Continuity Management oder IT-Notfallplanung sorgen Sie dafür, dass kritische Infrastruktur und geschäftskritische IT-Systeme und Prozesse vor einem Ausfall geschützt sind und auch bei einem Angriff oder einem Vorfall...