IT-Support Analyst (m/w/d) - System Engineering / Admin, Business Analysis, Ingenieur
Als IT Support Analyst (m / w / d) wirst du Teil unseres dynamischen Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung technischer Probleme und Anfragen.
Du wirst eng mit unseren internen Teams zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Systeme reibungslos funktionieren und unsere Kunden zufrieden sind #OneCompass
Was wir Dir bieten
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit immer neuen Fragestellungen
- Ein Team, das voran gehen möchte und mit Leidenschaft dabei ist
- Flexibles Arbeiten mit der Möglichkeit auf mobiles arbeiten
- Ein Arbeitsplatz bei einem der zehntgrößten Arbeitgeber der Welt
- Ein Umfeld, in dem Sie neue Ideen mit einbringen können
- Kurze Entscheidungswege
- Mitarbeiterangebote bei über 600 namenhaften Anbietern
- Eigenes Betriebsrestaurant
Deine Aufgaben
- Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen im Active Directory (AD) und Office 365
- Verwaltung von iPhones und anderen mobilen Endgeräten und den dazugehörigen Managementsystemen (Intune, ABM)
- Erfassung und Bearbeitung von komplexen und zeitkritischen Anfragen im Ticketsystem sowie Dokumentation der Lösungen
- Ansprechpartner : in und Schnittstelle zwischen 1st und 2nd Level Team
- Umsetzung der definierten ITIL-Prozesse im ITSM (Ticketsystem)
- Client-Hardware-Fulfillment
- Mitarbeit an internen Projekten im Zuge der Digitalisierungsstrategie
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Active Directory, Office365 und iOS-Geräten
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (TopDesk) und im User Support
- ITIL Foundation Zertifizierung von Vorteil
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denken bei komplexen Problemen
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
- Gute Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Über die Compass Group
Mit Standorten in rund 45 Ländern sind wir eines der größten Dienstleistungsunternehmen der Welt und die Nummer 1 im Catering.
Unsere Leidenschaft ist Food, doch darüber hinaus ist die Compass Group führender Anbieter von Facility-Management-Serviceleistungen.
14.500 Mitarbeitende in Deutschland aus rund 127 Nationalitäten und 550.000 Menschen weltweit geben tagtäglich ihr Bestes, um unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern.
Mit unserem Onboarding-Programm, unseren flachen Hierarchien und vielfältigen Karrierewegen national und international lebt man sich schnell bei uns ein und kann sich individuell weiterbilden und weiterentwickeln.
Unser Umgang mit- und untereinander ist von Fairness und Respekt geprägt.
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Willst auch du Teil dieser Aufgabe sein, unsere Kund:innen durch die gemeinsamen Projekte begleiten und so etwas zur Digitalisierung Deutschlands beitragen?. Wir leben Offenheit und Gleichbehandlung, daher wünschen wir uns ausdrücklich Bewerbungen aus allen Altersgruppen, unabhängig v...
Systems Engineer (w|m|d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Gemeinsam mit den Kolleg*innen und Kunden entwickelst du IT-Systemlandschaften weiter. Du begeisterst dich für IT-Themen und hast bereits erste Erfahrung bei der technischen Betreuung von IT-Systemen gemacht. Art: Festanstellung, Vollzeit, Teilzeit und mobiles Arbeiten. Die BridgingIT...
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Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Ein hohes Maß an Initiative, Durchsetzungsvermögen gepaart mit Teamgeist und Bereitschaft zur Kooperation. Engagement und Belastbarkeit, Bereitschaft zu gelegentl...
Anforderungsmanager (m/w/d) - Projektmanagement, Business Analysis, Ingenieur
Desweiteren prüfst und klärst Du die strategische und technische Machbarkeit in Abstimmung mit Produkt-Management und der Software-Entwicklung. Du pflegst und verwaltetest die Anforderungen im Rahmen der Anforderungsphase und stimmst dich mit der Projektleitung zur Planung und Steuerung der Aktivitä...