Specialist IT-Support (all genders) 2nd Level Client Support
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DG-OPS-0036
DATAGROUP in Nürnberg oder Hybrid
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern.
Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.
Ansprechpartner : Dominik Röder
Dominik Röder
HR-Spezialist Recruiting
T 0711 49005 18553
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Stellenbeschreibung als PDF
Aufgaben
- Du betreust weltweit Kunden im Windows Client Umfeld (2nd Level).
- Fehleranalyse und Lösung jeglicher Client bezogenen Meldungen (nur fachlicher, kein inhaltlicher Anwendungssupport) gehören zu deinem Aufgabenfeld.
- Du nimmst Softwareinstallation manuell und per Softwareverteilung vor.
- Du unterstützt die Anwender per Remoteverwaltung bei jeglichen Fragen und Problemen.
- Du verwaltest die Printserver.
- Administration der Mobile Device Management Plattform gehört in dein Aufgabenfeld.
- Du übernimmst die Installation der Windows Clients.
- Dokumentation und Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse runden dein Aufgabenspektrum ab.
Skills
- Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du verfügst über ein sehr gutes generelles IT-Wissen.
- Du besitzt sehr gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme (Client) und BackOffice Produkte.
- Du hast gute Kenntnisse TCP / IP, DNS, DHCP, Active Directory, VPN.
- Du bringst Erfahrung im Client Support mit.
- ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil.
- Du hast Erfahrung im telefonischen Umgang mit Kunden und Ticketsystemen.
- Kundenorientierung, ausgeprägtes Servicedenken und Prozessorientierung zeichnen dich aus.
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit runden dein Profil ab.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Was wir bieten
- Wir holen Dich an Bord, individuell und mit einem persönlichen Paten an Deiner Seite.
- Deine Aufgabe bei uns ist herausfordernd, vielseitig und eigenverantwortlich, aber niemals langweilig.
- Wir leben flache Hierarchien neben einer ausgeprägten Feedbackkultur und regelmäßigen Mitarbeitergesprächen.
- Du hast wichtige private Termine? kein Problem! Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auch mobil zu arbeiten, geben Dir maximale Flexibilität.
- Doch lieber unter Gleichgesinnten im Office? Höhenverstellbare Tische, mind. 2 Monitore pro Arbeitsplatz, Raum für Begegnung, aber auch um sich zurückzuziehen, sind nur ein Teil der modernst ausgestatteten Büros.
- Egal ob du gerne Rennrad, Mountainbike oder E-Bike fährst, durch unser Job-Rad Angebot kannst Du Dir Dein Traumfahrrad auf jeden Fall leisten.
- Wir feiern zusammen und treiben gemeinsam Sport. Ob Hobby oder bei der Teilnahme an Amateur-Rennen wir sponsern Dich und Deine Kollegen gerne bei der Teilnahme an Sportveranstaltungen! Die nötige Ausrüstung dafür bekommst Du in unserem firmeneigenen DATAGROUP-Shop!
- Natürlich denken wir auch an Deine Zukunft mit unserer geförderten betrieblichen Altersvorsorge bist Du bestens gerüstet!
- Unsere Corporate Benefits laden zum Shoppen und Erleben ein.
- Du bist noch nicht sicher, wo es dich in Zukunft hin verschlagen wird? Völlig egal ein Arbeitgeberwechsel ist nicht nötig.
Wir haben über 30 Standorte in ganz Deutschland!
Werde Teil unseres Teams! - IT s not a Job! It s a Mission!
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IT’s that simple.
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)
Wir helfen dabei, sich papierlos zu vernetzen, miteinander zu arbeiten und zu kommunizieren. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Funktion. Erfahrung mit Ticket-Systemen, Remote-Support-Tools. Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Anpassung an neue Tech...
Hallo! Endlich haben wir Sie gefunden als: IT-Spezialist / First Level Support (m/w/d)
Neben einem guten Gehalt, erwartet Sie die Möglichkeit, mehrere Tage in der Woche remote zu arbeiten sowie auf Sie zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten und sehr gute Corporate Benefits. Als Personalberatung suchen wir Sie als IT-Spezialist / First Level Support (m/w/d) in direkter und unbefris...
1st Level IT Support (m/w/d)
First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir suchen für einen unserer Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich . Praxiserfahrung im IT Support oder Anwenders...
1st Level Support Agent (m/w/d) in Nürnberg
Dabei spiegeln sich unsere Werte und unsere Unternehmenskultur in allem wieder, was wir tun!Wenn du dein organisatorisches und kontaktfreudiges Talent entfalten möchtest, so bewirb dich jetzt bei mir! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) für die 1st Level Agent Position...
IT System Engineer für Monitoring im Rechenzentrumsbetrieb (all genders)
Du bringst Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Gewissenhaftigkeit und Verbindlichkeit mit. Du hast wichtige private Termine? – kein Problem! Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auch mobil zu arbeiten, geben Dir maximale Flexibilität. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsm&ou...
IT-Consultant Software-Testing (all genders)
Daher haben wir diese Position ganzjährig, dauerhaft, bundesweit an all unseren Standorten sowie in einer Vielzahl an Branchen und Themen zu besetzen. Falls du also Lust auf bestimmte Themen/Branchen hast, gib uns gerne einen kurzen Hinweis unter „Weitere Infos, die du uns noch mitgeben möchtest“ im...
IT Support und Wartung (m/w/d)
Durchführen von IT-Supportarbeiten anhand der übermittelten Tickets sowie von individuellen Projektaufträgen. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Mitarbeiter (m/w/d) für die Position. Second Level IT-Support für Soft- und Hardwarelösungen. ...
IT-Consultant Project Management Office (all genders)
Aachen, Berlin, Bonn, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Karlsruhe, Kiel, Köln, Leipzig, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Saarbrücken, Siegen, Stuttgart, Ulm, Walldorf. Controlling großer IT-Projekte. Organisation und Vorbereitung von Regel-Meetings. ...
IT Onsite Support / Onsite Techniker (m/w/d)
Bereitstellung von 1st und 2nd Level Client Support in einem Onsite Team. IT Servicetechniker (m/w/d) oder Onsite Techniker (m/w/d) für den IT Onsite Support. Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Client Support Teams. IT Onsite Support / Onsite Techniker (m/w/d). ...
(Senior) Automation Specialist (all genders)
Dann bist du bei uns genau richtig! Wir fokussieren uns auf die Daten und die Prozesse unserer Kunden und du agierst als Automation Specialist (all genders) bei der Implementierung des Cutting Edge IT-Themas Intelligent Automation. Du leitest Kundenprojekte und Workshops mit dem Fokus auf Themen wie...