First Level Support (m/w/d)

First Level Support (m / w / d)

Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren vielseitigen Aufgaben ist Dein Know-how in der modernen IT gefragt.

Wir sind Allgeier Experts - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn : nur gemeinsam mit Dir können wir die Zukunft der digitalen Transformation gestalten.

Werde Teil der Allgeier Experts Gruppe und bewirb Dich jetzt!

First Level Support steht im Mittelpunkt unseres Kunden, einem führenden Unternehmen im IT- und Telekommunikationssektor.

Dieses Unternehmen legt besonderen Wert auf Vielfalt, Work-Life-Balance und Nachhaltigkeit. Mit einem umfangreichen Dienstleistungsportfolio unterstützt es verschiedene Branchen bei der digitalen Transformation.

Für diesen innovativen Partner suchen wir engagierte First Level Support.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

ab sofort Vollzeit Bitterfeld Telekommunikation Festanstellung

Deine Aufgaben

• Organisation der Einsatzpläne von Servicetechnikern und Subunternehmern
• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Terminabsprachen
• Priorisierung und Beurteilung von Aufträgen
• Überwachung von Terminen und Aktualisierung von Kundendaten
• Berichterstattung und Überprüfung von KPIs
• Sicherstellung der Qualität und Dokumentation in IT-Systemen

Dein Skill-Profil

• Idealerweise verfügen Sie bereits über Berufserfahrung in der Disposition, jedoch sind auch Quereinsteiger willkommen
• Solide Kenntnisse in MS-Office sowie gute geografische Fähigkeiten
• Von Vorteil sind Erfahrungen im Support und in der Kundenbetreuung
• Eigenständiges Arbeiten sowie Teamorientierung werden geschätzt
• Ihre Deutschkenntnisse sind hervorragend, und Sie beherrschen auch Englisch gut
• Exzellente Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich
• Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaften (Remote) und gelegentliche Dienstreisen

Deine Vorteile

• Attraktives Gehalt sowie 28 Tage Jahresurlaub
• Vielfältige Karrieremöglichkeiten in unserem wachsenden Unternehmen
• Beschäftigung in einem sicheren, stabilen und wachsenden Branchenumfeld
• Zugang zu innovativen Digitalisierungsprojekten
• Mobiles Arbeiten in den meisten Projekten möglich
• Ausgewogene Work-Life-Balance
• Kollegiales, wertschätzendes Miteinander mit offener Duz-Kultur
• Einstieg in die erfolgreiche Allgeier Experts Gruppe
• Individuelle Schulungen und Fortbildungen mit der Möglichkeit, fachliche Zertifizierungen zu erlangen
• Betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte

Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar. Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer.