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Support Engineer 1st-Level IT-Support (w / m / d) / Mitarbeitender / e 1st-Level IT-Support (w / m / d)

Support Engineer 1st-Level IT-Support (w / m / d) / Mitarbeitender / e 1st-Level IT-Support (w / m / d)

estosStarnberg, Germany
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Deine Mission

Als Support Engineer 1st-Level IT-Support (w / m / d) / Mitarbeitender / e 1st-Level IT-Support (w / m / d) analysierst du gerne Probleme und Störungen und hast schnell einen kompetenten Lösungsansatz zur Hand. Wenn für dich kundenorientierter IT-Support genauso wichtig ist wie für uns, dann findest du dich in den Aufgaben bestimmt wieder.

  • Ansprechpartner
  • in auf Augenhöhe :  Du bist die erste Anlaufstelle für Partner und sorgst dafür, dass sie bei jedem Anliegen kompetent und freundlich unterstützt werden. Damit stellst du auch sicher, dass der estos-Support jederzeit telefonisch erreichbar ist.
  • Lösungsfinder
  • in :  Du gehst technische Fragen an, findest Lösungen und wächst dabei jeden Tag weiter in die estos- und VoIP-Welt hinein.
  • Dokumentation und Absprache :  Du dokumentierst Bugs und tauschst dich mit Kolleg
  • innen sowie unseren Softwareentwickler
  • innen aus.

Deine Expertise

  • Spaß an Kommunikation und Teamarbeit : Du bist ein Teamplayer, hast Freude am Austausch und es macht dir Spaß, anderen zu helfen. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich.
  • Neugier für IT und Technik : Du musst kein IT- oder VoIP-Profi sein, hast aber die Bereitschaft, Neues zu lernen. Berufserfahrung im Bereich IT-Support ist von Vorteil, aber kein Muss.
  • Struktur und Geduld : Du behältst auch bei kniffligen Aufgaben den Überblick, bist geduldig und arbeitest lösungsorientiert.

    • Unser Angebot

  • Dein Arbeitsplatz : Büros im Herzen von Starnberg, München, Karlsruhe oder full remote.
  • Hoher Gestaltungsspielraum : Unsere Flexibilität und Offenheit bieten dir die Chance, deine eigenen Ideen in die Projekte einfließen zu lassen - Entscheidungen werden schnell getroffen.
  • Umfangreiches Onboarding : Du bekommst einen Buddy an die Seite und durchläufst ein strukturiertes Onboarding.
  • estos-Spirit : Kurze Kommunikationswege, Du-Kultur und ein sehr dynamisches Arbeitsumfeld, das offen für Verbesserungen ist.
  • Vertrauen und Eigenständigkeit : Flexibles und mobiles Arbeiten mit viel Freiraum in der Arbeitszeiteinteilung sowie die Möglichkeit bis zu 10 Tage jährlich Workation innerhalb der EU.
    • Jobalert für diese Suche erstellen

    Support Engineer • Starnberg, Germany

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