Senior Consultant Jira Service Management (m/w/d)

Mit der Erweiterung unseres ITSM-Portfolios um die Jira Service Management-Plattform erreichen wir einen weiteren Meilenstein.

Im Rahmen der Erweiterung suchen wir nach Berater : innen, die den Aufbau gemeinsam mit unseren Kolleg : innen steuern und vorantreiben.

Während die ersten Projekte zur Implementierung der Plattform anlaufen, werden parallel die Weichen für weitere Rollouts in Industrie und öffentlicher Hand gestellt.

Als Teil unserer Erfolgsgeschichte wirst du als Senior Consultant Jira Service Management (m / w / d) zur Schlüsselfigur der Portfolio-Erweiterung.

Als Senior Consultant Jira Service Management

• berätst du (Bestands-)Kunden aus Industrie und öffentlicher Hand zu der technischen Implementierung der Jira Service Management-Plattform.
• steuerst du als technische : r Ansprechpartner : in kleine bis mittlere agile Projekte und agierst als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den Projektteams.
• analysierst du die Anforderungen der Kunden, übersetzt sie in ein technisches Konzept und stellst deren Realisierung sicher.
• unterstützt du als Expert : in die Erweiterung unseres ITSM-Portfolios und trittst als Mentor : in für die Ausbildung und Betreuung unserer Nachwuchs-ITSM-Expert : innen auf.
• erstellst du Angebotstexte, führst Proof of Concepts durch und hältst Vorträge beim Kunden.
• unterstützt du unseren Vertrieb, indem du neue Kunden akquirierst und die Beziehungen zu unseren Bestandskunden pflegst.

Dein Profil

Das bringst du mit

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Informatik, IT-Service Management oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrungen in der Implementierung und im Umgang mit der Jira Service Management-Plattform
• Erste Erfahrungen in der Beratung zu Service Management Systemen (z. B. BMC, OpenText, ServiceNow)
• Vorhandene Kontakte in das Atlassian-Netzwerk
• Sehr gute Deutsch- (C1) und Englischkenntnisse (B2-C1) in Wort und Schrift
• Bundesweite Reisebereitschaft (30 % - 40 %)

Das zeichnet dich persönlich aus

• Durch dein Engagement und deinen Ehrgeiz strebst du danach, kontinuierlich deinen Beitrag zu leisten sowie die Verantwortung für komplexe Aufgaben zu übernehmen.
• Du verfügst über eine hohe Stress- und Frustrationstoleranz, die es dir ermöglicht auch in herausfordernden Kundenprojekten zielorientiert zu agieren.

Deine Vorteile

• Laufbahnmodell : Persönliche Weiterentwicklung ist dein Must-have? Verfolge deinen Karrierepfad anhand unserer Job-Familien und -Level!
• Reisezeit : Wir schätzen deinen Einsatz. Ob vom Büro oder den eigenen vier Wänden auf dem Weg zum Kunden oder zu externen Terminen bei uns gilt : Reisezeit Arbeitszeit.
• Flache Hierarchien : Großartige Ideen brauchen keine langen Entscheidungswege : Bei uns kannst du anpacken und mitgestalten!
• Urlaub : 30 Tage nur für dich. Für Freunde, Familie, Reisen und deine persönlichen Projekte, die mehr Zeit benötigen als nur einen Nachmittag.
• Betriebliche Altersvorsorge : Wir denken an deine Zukunft und sichern dich langfristig für diese ab!

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Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Unser Auswahlprozess besteht aus zwei Gesprächsrunden. Bei erfolgreicher Bewerbung wirst du zunächst zu einem virtuellen Interview eingeladen.

Wende dich bei Fragen gerne an mich.