IT Service Desk Mitarbeiter (all genders) 24/7-Support
DATAGROUP in Hamburg oder hybrid
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern.
Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unter nehmens kultur, individuelle Weiter bildungs möglich keiten sowie vielfältige Entwicklungs chancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.
IT Service Desk Mitarbeiter (all genders) 24 / 7-Support
DGSDHH-2024-005
Für unser Team in Hamburg suchen wir IT-Magier im User Help Desk (all genders) für den 24 / 7-Support zum nächst möglichen Zeitpunkt .
Hierbei erwarten Dich folgende Aufgaben :
- 24 / 7-Support für unsere Kunden
- Im Schichtsystem (keine Zwölf-Stunden-Schichten!) stellst Du mit unserem Team den reibungs losen Betrieb im Hard- und Software-Umfeld für unsere Kunden sicher
- Professionelle Annahme von eingehenden Soft- und Hardware störungen im Groß kunden umfeld
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticket system
- Fehleranalysen und -behebungen im Bereich Windows sowie Herbei führung von Erst lösungen durch Remote-Support
- Gegebenenfalls Weiterleitung der Störungs fälle an nach gelagerte Einheiten
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder erste Berufs erfahrung im IT-Support
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexible Arbeitszeiten, mit wechselnden Schichten, auch in der Nacht, sind genau Dein Ding
- IT-Affinität sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Strukturiertes Arbeiten liegt Dir und Du hast eventuell auch schon Vorkenntnisse im Umgang mit Ticket systemen
- Idealerweise hast Du Erfahrung im Bereich Windows- oder Linux-Server sowie Active Directory
- Kenntnisse im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN sind wünschenswert
- Bewerbung ohne Anschreiben
- Mobiles Arbeiten nach der Probezeit möglich
- Zentrale Lage sowie gute Verkehrsanbindung mit Bahn und Bus
- Prämie Mitarbeiter werben Mitarbeiter bei erfolgreicher Einstellung Deiner Empfehlung
- Zuschuss zum Deutschlandticket, JobRad, Teilnahme an Corporate Benefits, ein Fanshop für Mitarbeiter*innen, Zuschuss zur betrieb lichen Alters versorgung u. v. m.
- Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiter entwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolg reicher Einarbeitung
- Förderung des abteilungsinternen wie auch unternehmensweiten Team gedankens durch regelmäßige Firmenevents wie Sommerfeste und Weihnachts feiern sowie Sponsoring der Teilnahme unserer Mitarbeiter*innen an Sport veranstaltungen (u.
a. HafenCity Run in Hamburg)
Familienfreundliche Arbeitsbedingungen
Auch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem. Du kannst uns auch telefonisch kontaktieren, wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungs prozess.
JVRS1 DE