Berater:in für telefonische Spenderbetreuung (m/w/d)

Berater : in für telefonische Spenderbetreuung (m / w / d)

EIN BEDEUTSAMER JOB FÜR EINEN GUTEN ZWECK

In unserer Organisation haben Sie die Möglichkeit, einen entscheidenden Beitrag zur Rettung von Leben zu leisten. Als internationale gemeinnützige Organisation setzen wir uns dafür ein, Blutkrebspatient : innen weltweit eine zweite Chance auf Leben zu geben.

Wir suchen engagierte und qualifizierte Mitarbeitende, die bereit sind, sich in einem dynamischen Team zu engagieren. Unser Netzwerk umfasst über 1.

300 Kolleg : innen und mehr als 12,5 Millionen registrierte Spender : innen, die gemeinsam an unserem Ziel arbeiten.

Das DKMS Donor Center, eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der DKMS, ist für die Spenderregistrierung, -betreuung und -vermittlung zuständig.

Die Abteilung für telefonische Spenderbetreuung spielt eine zentrale Rolle, indem sie bundesweit Spender : innen berät, die aufgrund ihrer Gewebemerkmale für eine Stammzellspende in Betracht gezogen werden.

Die Arbeitszeiten sind so gestaltet, dass sie der Erreichbarkeit unserer Spender : innen entsprechen, und umfassen Montags bis Freitags von 08 : 00 bis 20 : 00 Uhr sowie Samstags von 09 : 00 bis 14 : 00 Uhr.

Wir suchen eine : n Berater : in (m / w / d), die / der bevorzugt nachmittags, abends und samstags arbeiten kann.

IHRE AUFGABEN

• Telefonische Beratung und Unterstützung von Spender : innen
• Bearbeitung und Koordination von Typisierungsanfragen für Spender : innen, die für nationale und internationale Patient : innen in der engeren Auswahl stehen
• Aufklärung über die Voraussetzungen zur Stammzellspende
• Koordination von Blutabnahmeterminen für unsere Spender : innen
• Versandkoordination von Informationsmaterialien und Blutentnahme-Sets

UNSERE ANFORDERUNGEN

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem relevanten Bereich
• Ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsstärke mit hoher Empathie für Spender : innen
• Professionelles Auftreten am Telefon
• Zuverlässige, korrekte Arbeitsweise sowie Organisationstalent und Stressresistenz
• Medizinische Vorkenntnisse, z.B. durch eine Ausbildung als Gesundheitspfleger : in oder MTA (m / w / d), sind von Vorteil
• Freude an der selbstständigen Arbeit in einem engagierten Team

WAS WIR BIETEN

• Einen sinnvollen Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht
• Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum teilweisen mobilen Arbeiten
• Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• 30 Urlaubstage im Jahr sowie Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
• Sabbatical-Angebot
• Umfassende Weiterbildungs- und Schulungsangebote
• Kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und Tee
• Vielfältige und interessante Angebote zum Betrieblichen Gesundheitsmanagement (z.B. Jobrad, Gesundheitskurse)
• Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits

Die DKMS ist eine gemeinnützige Organisation, die sich aktiv Herausforderungen stellt. Unsere Mitarbeitenden sind hochqualifiziert und motiviert.

Wir freuen uns auf Ihre Verstärkung und Ihre Online-Bewerbung! Bitte beachten Sie, dass wir nur vollständige Bewerbungsunterlagen, einschließlich Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und Angaben zu Ihren Gehaltsvorstellungen, im weiteren Auswahlprozess berücksichtigen.

Weitere Informationen finden Sie unter

Jetzt bewerben

DKMS Donor Center gemeinnützige GmbH, Kressbach 1, 72072 Tübingen

dkms.de