2nd-Level-Support (w/m/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Sie finden für jedes Problem eine Lösung und helfen gerne Menschen bei technischen Anliegen? Wir bieten Ihnen eine spannende berufliche Herausforderung bei einem unserer innovativen Kundenunternehmen im Raum Ettlingen.
Wir haben ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Aufgaben
- Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des 1st-Level-Support
- Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen
- Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren
- Weiterleiten von komplexen Fällen an den 3rd-Level-Support
- Erstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st-Level-Support
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
- Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
- Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Ihre Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehaltspaket
- 30 Tage Jahresurlaub
- Flexibles Arbeiten / Homeoffice
- Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
- und vieles mehr!
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
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Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen.
Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com
Ihr Kontakt
Frau Janin Fuchs
DIS AG
Frühlingstraße 10
76131 Karlsruhe
Telefon +49 0721 9335841
www.dis-ag.com
2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Für einen unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im 2nd Level Support (m/w/d) am Standort Rheinstetten. Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten. Weiterleiten von nicht lösbarer Probleme an zus...
1st & 2nd Level IT Support Agent (m/w/d)
Für unser IT Service Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n dynamische:n und engagierte:n 1st & 2nd Level IT Support Agent (m/w/d) in Vollzeit (40h). Du hast idealerweise bereits erste Berufserfahrung im 1st & 2nd Level IT Support gesammelt. Wir arbeiten mit 400 ...
2nd-Level-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Für einen unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im 2nd Level Support (m/w/d) am Standort Ettlingen, im Rahmen der Direktvermittlung. Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten. Flexibles Arbeite...
Mitarbeiter (m/w/d) Kreditoren - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Dann haben wir genau das Richtige für Sie! .Wir suchen einen motivierten Kandidaten für eine Direktvermittlung.Prüfung und Bearbeitung aller in- und ausländischen Eingangsrechnungen.Kontierung und Buchung von Eingangsrechnungen.Bearbeitung des Zahlungsverkehrs.Kreditorenseitige Bearbeitung des Mahnw...
Junior Bilanzbuchhalter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Sie stehen kurz vor dem Abschluss zum Bilanzbuchhalter (m/w/d) und suchen nun nach einer neuen Aufgabe, bei der Sie gefördert und gefordert werden? Wir suchen aktuell in unbefristeter Festanstellung einen Junior Bilanzbuchhalter (m/w/d) bei uns am Standort Bruchsal.Flexible Arbeitszeiten/ Homeoffice...
Systemadministrator (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Ticketbearbeitung (First- und Second-Level) sowie Administration des Trouble-Ticket-Systems. Flexibles Arbeiten / Homeoffice. ...
1st & 2nd Level Support Specialist
Weitergabe ungelöster Fragen und Probleme an den 3rd Level Support. Du wirst in unserem Office in Völklingen (DE) arbeiten. Die Möglichkeit im internationalen Umfeld zu arbeiten. Bereitschaft zur Teilnahme an rollierendem Übersupport/Rufbereitschaft. ...
Netzwerkadministrator (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Neben der Betreuung der Netzwerktechnik, Telefonsysteme und Druckerlandschaft unterstützen Sie ebenfalls im First und Second Level Support. Flexibles Arbeiten / Homeoffice. ...
Fachinformatiker 2nd Level Support (m/w/x)
Als Fachinformatiker 2nd Level IT Support bist du gemeinsam mit deinen Teamkollegen der Ansprechpartner für unsere Kollegen in den Filialen bei technischen Anfragen. Entgegennahme telefonischer und schriftlicher Supportanfragen. Erste Berufserfahrung im IT-Bereich und IT-Support wünschenswert. Moder...
2nd-Level-IT-Support-Mitarbeiter (f/m/d)
Mindestens 3 Jahre relevante Erfahrung im 2nd-Level-IT-Support. Durchführung von Problemanalysen bei ungelösten 2nd-Level-Tickets. Koordinierung von 3rd-Level-Tickets mit externen Lösungspartnern. Leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Benefits, wie flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersv...