Customer Success Manager im Dienstradleasing (m/w/d)
Was erwartet dich?
- Du übernimmst die Betreuung und Beratung unserer Kund : innen im Bereich Dienstradleasing und analysierst Kundendaten, um Trends und Chancen zu identifizieren
- Du sorgst für die proaktive Kommunikation mit Kund : innen, um deren Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen anzubieten
- Du stellst eine reibungslose Implementierung und Nutzung unserer Dienstleistungen sicher und identifizierst Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten
- Du führst Schulungen und Workshops für Kund : innen durch, um deren Kenntnisse über unsere Dienstleistungen zu verbessern
- Du arbeitest eng mit internen Abteilungen wie dem Vertrieb, Marketing und der Produktentwicklung zusammen, um Kundenfeedback zu sammeln und Verbesserungen voranzutreiben
Was solltest du mitbringen?
- Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Marketing oder ähnlichem
- Du konntest bereits Erfahrung im Kundenservice oder Customer Success Management, idealerweise im Bereich Dienstleistungen oder Finanzdienstleistungen sammeln
- Du besitzt ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, eine hohe Kundenorientierung und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und entsprechende Lösungen anzubieten
- Du zeichnest dich durch analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Kundendaten und Identifizierung von Trends aus
- Du überzeugst mit der Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen internen und externen Stakeholdern zusammenzuarbeiten und Teamfähigkeit
- Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was bieten wir dir?
- Ein attraktives und zukunftsorientiertes Leasingprodukt - wir verleasen E-Fahrzeuge, Fahrräder oder auch LKWs mit Brennstoffzelle - wir bewegen die grüne Zukunft
- Ein abwechslungsreiches, vielfältiges Arbeitsspektrum
- Die Mitarbeit in einem dynamischen und stark wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien sowie Start-up-Atmosphäre
- Den Raum für eigene Ideen an einem modernen Arbeitsplatz mit neuster IT-Ausstattung, USM-Möbeln in freundlicher und familiärer Atmosphäre
- Ein Dienstradleasingangebot sowie Obstkorb, Saft-bar und Kaffee in unseren sonnigen Räumen
- Dynamisches Arbeiten durch mobiles Arbeiten und einen flexiblen Home-Office-Tag pro Woche und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Ein monatliches gemeinsames Mittagessen (Company paid und abwechslungsreich z.B. italienische, asiatische Küche)
- Arbeitsgruppen zu New Work und Prozessverbesserung für tägliche Arbeitsabläufe in eigenverantwortlichen Teams
- Regelmäßige Gesprächsformate wie Town Hall oder Auf ein Wort mit dem Management zum persönlichen Gespräch
Customer Success Manager (w/m/d)
Unser Jobangebot Customer Success Manager (w/m/d)klingt vielversprechend?. Sie haben mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Service Management, idealerweise mit Schwerpunkt auf Cloud-Technologien im Public Sector. Sie übernehmen die Verantwortung für die Implementierung und den Betrieb von Services in ...
Customer Success Manager (m/w/d) SoftProject-Netzanschlussplattform
Deine Aufgaben:Dein Schwerpunkt liegt darauf, die Kunden ab dem ersten Kontakt mit unserer Software bis zur Optimierung und Erweiterung des produktiven Betriebs optimal zu unterstützen und ihnen alles an die Hand zu geben, um ihre Prozesse positiv zu gestalten. Als erster Ansprechpartner für unserer...
Customer Success Manager - E-Learning / Kundenservice / Reporting (m/w/d)
Wir entwickeln innovative Premium-Produkte im Bereich E-Learning. ...
Customer Success Manager (m/w/d) | (Ca-00242)
Das Team Managed Security Services ist für die Zielerreichung unserer Services beim Kunden verantwortlich und begleitet den gesamten Customer Success Lifecycle. Hybrid-Office: du solltest auch gut im Home- oder Mobile-Office zurechtkommen. Erste Berufserfahrung im Service- und Account Management. Or...
Customer Success Manager DACH (m/f/d)
The Customer Success Manager is responsible for interacting with new, existing, and potential customers on a regular basis, focusing on building loyalty to ensure long-term client retention by presenting product and technical information, implementing customer service policies and procedures to enha...
Customer Success Manager (w/m/d)
Customer Success Manager (w/m/d) - Deutschlandweit. Wir suchen ab sofort einen Customer Success Manager (w/m/d) zur unbefristeten Festanstellung. Finde deinen idealen Arbeitsort- und deine bevorzugte Arbeitzeit, plane deine Workation nach Absprache und probiere neue Wege der Zusammenarbeit aus - Cam...
Customer Success Manager – Enterprise Agility (m/w/d)
In der Rolle des Customer Success Managers - Enterprise Agility (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für die ganzheitliche Betreuung unserer Kunden, angefangen beim Erstkontakt bis hin zum After-Sales-Management. Customer Success Manager – Enterprise Agility (m/w/d). Standort Hamburg, Köln, Stutt...
Customer Success Manager (m/w/d) SoftProject-Netzanschlussplattform
Customer Success Manager (m/w/d) SoftProject-Netzanschlussplattform. Dein Schwerpunkt liegt darauf, die Kunden ab dem ersten Kontakt mit unserer Software bis zur Optimierung und Erweiterung des produktiven Betriebs optimal zu unterstützen und ihnen alles an die Hand zu geben, um ihre Prozesse posi...
Legal Customer Success Manager
Deine Rolle als Legal Customer Success Manager ist entscheidend, um sicherzustellen, dass unsere Kunden stets rechtlich kompetente Unterstützung erhalten und ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen weiter ausgebaut wird. Call mit Bilge (Legal Customer Success Manager) und Philippa (CLO/COO). Gemein...
Betontechnologe:in / Baustoffprüfer:in (m/w/d) im Customer Success
As a Customer Success Manager at alcemy you have the chance to introduce a new AI-powered product into an industry you know well, that is characterized by long-lasting relationships. Customer Success team members take ownership of their customers from start to (hopefully never) finish. We are curren...