Service Delivery Manager (m/w/d) - Schwerpunkt Managed Services
- Du übernimmst Verantwortung für unsere Kunden und bist zentraler Ansprechpartner hinsichtlich operativer Themen der Leistungserbringung
- Du übernimmst die Steuerung von komplexen Changes oder kleineren Projekten für unsere Bestandskunden
- Du stellst die operative Einhaltung von SLAs auf Basis von regelmäßigen Reviews von Incidents, Service Requests und Changes sicher
- Du erkennst potenzielle Verbesserungen im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
- Du trägst dazu bei, dass die definierten Standards und Prozeduren eingehalten werden
- Du bist erster Ansprechpartner für operative Eskalationen
- Du legst, wenn möglich und notwendig, selbst Hand an und konfigurierst Systeme für unsere Kunden
IT Delivery Manager*in mit Schwerpunkt Service Catalog Management (in Voll- oder Teilzeit) (m/w/d)
Unsere Kultur ist geprägt von einem hohen Leistungsanspruch und partnerschaftlichen Miteinander.Bei uns bringen alle Mitarbeitenden ihre eigene Geschichte mit.Es ist für uns selbstverständlich, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Menschen mit unterschiedlichen Geschlechtern, aus verschiedenen Alte...
Service Delivery Manager (m/w/d) - Schwerpunkt Managed Services
Du stellst die operative Einhaltung von SLAs auf Basis von regelmäßigen Reviews von Incidents, Service Requests und Changes sicher. ...
IT Delivery Manager*in mit Schwerpunkt FinOps und Supplier Management (in Teilzeit 20 Stunden/Woche) (m/w/d)
Die Grundlage Ihrer Tätigkeit sind die Komponenten und Leistungen des IT Service Katalogs, welchen Sie mit Hilfe unserer Tools automatisieren. Gekonnt entwickeln Sie das technische IT Service Portfolio und richten dieses stetig am Kundenbedarf aus. Sie verantworten die Steuerung der IT-Dienstleister...
Senior Account Manager - Managed Services (w/m/d)
Senior Account Manager - Managed Services (w/m/d). Unser klarer Fokus liegt in den Bereichen SAP Consulting, SAP Development, Managed Cloud Services sowie Application Management Services (AMS) & Technology. Account Manager - Managed Services (w/m/d). Managed Services-Dienstleistungen. ...
Service Delivery Manager
The IT Service Delivery Manager will play a crucial role in ensuring the successful delivery of IT services to WTW colleagues by effectively managing business relationships, resolving service performance or degradation challenges and assisting with the resolution of critical incidents. The IT Servic...
Service Delivery Manager / Project Manager / (m/w/d)
Als Service Delivery Manager bist Du verantwortlich für die effektive Bereitstellung von Dienstleistungen gemäß den vereinbarten SLAs und Geschäftsanforderungen. Berufserfahrung als Service Delivery Manager. Du überwachst und steuerst den gesamten Lebenszyklus von IT-Services, von der Planung und Im...
Account Manager für Managed-Services und Datacenter-Lösungen (m/w/d)
Account Manager für Managed-Services und Datacenter-Lösungen (m/w/d). Dabei liegen die Kompetenzen des Unternehmens insbesondere in den Bereichen Cloud und Hosting, Managed Services, IT-Consulting und Softwareentwicklung. Fundierte technische Kenntnisse in der IT-Infrastruktur sowie Verständnis für ...
API Implementation Manager, Strategic Analytics Services (Remote EST or CT time zone)
Our track record is 100% adoption of our tools and services. As a Manager on the implementation engineering team, you will develop cutting edge solutions that put analytics at the heart of decision-making. ...
SAP Service Delivery Manager
Implementierung und laufende Optimierung der IT Service Management Prozesse bei unseren Kunden (Service Transition und Prozessoptimierung). ...
Account Manager Consulting and Staffing Services
Develop and nurture long-term relationships with key stakeholders at existing international clients, understanding their objectives and related needs for global staffing and/or consulting services. Identify opportunities for up- and cross-selling services to existing clients. Be accountable for the ...