Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt
Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m / w / d)
- Kassel
- Handwerk
- Kundenbetreuung, Hotline
- Vollzeit
- Publiziert : 20.06.2024
Wir gehören mit bundesweit mehr als 40 Standorten und unserem erfolgreichen Online-Shop zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland.
Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden Unternehmen. Steig auf und gib deiner Karriere Schwung, wir geben dir Rückenwind.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Filiale Kassel einen
Mitarbeiter im Kundenservice (m / w / d).
In dieser Position bist du als erfahrene Servicekraft der erste Ansprechpartner für unsere Kunden am Servicepoint der Filialwerkstatt und stehst dabei unseren Kunden als Lucky Guide hilfreich zur Seite.
Du unterstützt das Werkstattteam in den Bereichen Kundenbetreuung und Serviceabwicklung. Ein weiterer Bereich deiner Tätigkeit ist die Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen unserer Filialkunden.
Dabei arbeitest du mit einem fachkundigen Kollegenteam und einer erfahrenen Führungsmannschaft zusammen.
WIR BIETEN DIR :
- Einen Job in dem DEINE Mitarbeit einen Unterschied macht
- Kompetitive Bezahlung + Option auf Zusatzleistungen
- Dienstradleasing, Betriebliche Altersvorsorge & Sportprogramme
- Attraktive Einkaufskonditionen & Mitarbeiterrabatte
- Option auf individuelle Arbeitszeitmodelle (Standortabhängig)
- Sehr gute Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Individuelle Einarbeitung, auch für talentierte Quereinsteiger
- Einen zukunftssicheren Job in einer wachstumsstarken Branche
- Angebote zur Weiterbildung und Persönlichkeitsentwicklung
DEIN AUFGABENGEBIET :
- Du kümmerst dich um die Annahme von Aufträgen, sowie die Verwaltung und weitere Bearbeitung von Reparaturen
- Du berätst Kunden und verkaufst Ersatzteile und Zubehör
- Du bist zuständig für die Reklamationsabwicklung mit Kunden und Lieferanten
- Bestellwesen, Lagerhaltung und Versand
DEIN PROFIL :
- Du hast idealerweise eine Ausbildung als Zweiradmechaniker oder eine vergleichbare Ausbildung
- Alternativ bist du ein motivierter und fahrradbegeisterter Quereinsteiger
- Du hast Spaß im Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Servicementalität
- Strukturiertes und eigenständiges Arbeiten gehört zu deinen Stärken
- Du hast gute und sichere MS Office-Kenntnisse
- Du verfügst idealerweise über Kenntnisse eines Warenwirtschaftssystem
Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt
Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d). Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d). In dieser Position bist du als erfahrene Servicekraft der erste Ansprechpartner für unsere Kunden am Servicepoint der Filialwerkstatt und stehst dabei unseren Kunden als Lucky Guide hilfreich zur Seite. Du unterstüt...
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