Mitarbeiter •in (m / w / d) Kunden-Service in Vollzeit ab sofort

Für unsere Abteilung Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Berater im Kundenservice (m / w / d)

Eintrittstermin : Ab sofort

Arbeitszeit : Vollzeit (37 Std. / Woche)

Abteilung : Kundenservice

Vertrag : Befristet im Rahmen einer Vertretung für vorerst 12 Monate

Die Stimme der GAG : Als Kundenberater (m / w / d) der GAG Immobilien AG begeistern Sie im Erstkontakt unsere Kundinnen und Kunden mit Ihrem freundlichen Wesen und Ihrer serviceorientierten Kompetenz

Anliegen lösen : Zu den von Ihnen selbst zu bearbeitenden Fällen gehören unter anderem standardisierte Vorgänge wie z.B. Terminvereinbarungen, Beratungen zum Vertragskonto oder der Betriebskostenabrechnung oder die Beauftragung vorgegebener Fachfirmen

Zusammenarbeiten : Für Ihren Beraterjob im Kundenservice der GAG arbeiten Sie sowohl mit Ihren Kolleginnen und Kollegen aus den Kundencentern als auch mit Mitarbeitenden aus anderen zentralen GAG-Bereichen zusammen

Familie und Beruf | Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer Kindernotfallbetreuung und dem Angebot an bis zu 3 ausgewählten Wochentagen mobil zu arbeiten unterstützen wir Sie dabei, Beruf und Familie unter einen Hut zu bekommen

Unternehmenskultur | Offen, divers – und gerne per Du. Nahbarkeit und ein wertschätzendes Miteinander gehören ebenso zur GAG wie unser jährliches Sommerfest oder unsere unvergesslichen Karnevalsfeiern

Denn wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge, Weihnachts- und Urlaubsgeld und bezuschussen die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel

Sie haben eine kaufmännische oder wohnungswirtschaftliche Ausbildung abgeschlossen und können eine mehrjährige Berufserfahrung in einem kundenorientierten Bereich vorweisen

Sie haben nicht nur eine besondere Affinität zum Telefonieren, sondern finden sich auch auf digitalen Kommunikationskanälen sehr gut zurecht

Mit Ihren sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen, mit interkultureller Kompetenz und einem hohen Grad an Flexibilität, meistern Sie für unsere Kundinnen und Kunden jede Herausforderung

Als Teil unseres Kundenservice sind Sie zudem bereit für eine rollierende, mit Ihren Kolleginnen und Kollegen abgestimmte Einsatzplanung

Wenn Sie dann noch sicher mit den gängigen MS-Office-Anwendungen umgehen und im Idealfall gute SAP Kenntnisse besitzen, freuen wir uns, – und unsere Kundinnen und Kunden erst recht – Sie demnächst in unserem Kundenservice in Köln begrüßen zu können