Fachinformatiker für Systemintegration OT Platform Support (m/w/d)*
Stellenbeschreibung
Deine Aufgabe
Seit 2023 arbeitet Schleswig-Holstein Netz GmbH mit ihren E.ON-Konzernschwestern an der Weiterentwicklung der OT-Systeme für das Gelingen der modernen Netzführung und Prozessdatentechnik der Energiewende.
Als Fachinformatiker verantwortest du die Themen unserer OSS Plattform.
- Du verantwortest den 2nd Level Support des OT Plattformbetriebs.
- Du bist erster Ansprechpartner für Kunden der OT OSS Plattform bei Fragen zu Hard- und Software.
- Du führst Fehleranalysen durch und leitest erste Maßnahmen ein.
- Du stimmst dich bei komplizierteren Störungen mit den zuständigen Kollegen im Team ab und schaffst Lösungen.
- Du unterstützt den 1st Level Support bei komplexeren Kundenstörungen.
- Du übernimmst Teilaufgaben in der Berechtigungsvergabe und Entstörung von Benutzerzugängen.
- Du unterstützt das Access Management für die sicheren Zugriffe auf unsere OT Plattform.
- Du pflegst unser OSS Wiki und Selfservice für unsere internen und externen Kunden.
- Du nimmst ggf. am Bereitschaftsdienst teil.
Dein Profil
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) und verfügst über eine Zusatzqualifikation (Techniker, IT-Projektleiter o.
Ä.) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du zeigst Leidenschaft und bist bereit dich stetig weiterzubilden.
- Kommunikation ist eine deiner Stärken und du hast Spaß daran, dich mit Kollegen auszutauschen und zusammen zu arbeiten.
- Du hast einen starken Kundenfokus und siehst dich als Dienstleister.
- Du verfügst über einen Führerschein der Klasse B.
- Du bringst sichere Deutschkenntnisse (mind. B2) mit.
Nice to have :
- Du bist vertraut mit den ITIL-Prinzipien und deren Anwendung.
- Du bringst bereits erste Berufserfahrung als Fachinformatiker im Support mit.
Da wir eine lernende Organisation sind, freuen wir uns über deine Bewerbung, auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst.
- Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen.
Wir bieten: Ausbildung im Beruf Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) - zum 01.08.2025
Ausbildung im Beruf Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) - zum 01. Außerdem leistest du IT-Support für unsere Mitarbeiter:innen und behebst Störungen durch den Einsatz von Experten- und Diagnosesystemen. Ein positives und motiviertes Team, das dich mit offenen Armen empfängt und etwas bewe...
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Ausbildung zum Fachinformatiker (all genders) für Systemintegration zum 01. Ausbildung zum Fachinformatiker (all genders) für Systemintegration zum 01. Du gewinnst Kenntnisse im Umgang mit Remote- sowie Ticket-Tools und mit Dokumentation in der Wissensdatenbank. Angebot der ITIL Foundation Zertifizi...
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Du lernst, unser knapp 700-köpfiges Team durch kompetenten IT-Support zu unterstützen, dabei. Du bei der Installation und Auslieferung von PC-, Notebook- oder Peripherie-Systemen. ...