IT-Administrator Managed Services / IT-Support (m/w/d)
Aufgaben
- Annahme von Kundenstörungen, Erfassung im Ticketsystem, eigenständige Analyse sowie Problemlösung
- Der NetPlans Support ist keine klassische Hotline, sondern pflegt eine partnerschaftliche und sehr persönliche Kundenbeziehung
- Viele unserer Kunden haben komplexe IT / Server-Infrastrukturen an uns ausgelagert, diese werden vollständig vom IT-Support betreut
- Im IT-Support gibt es Kompetenzteams (z.B. Microsoft, Citrix, VMware usw.), die den second oder third level Support leisten und über ein hohes Kompetenzniveau verfügen
- Aufgrund der großen Kundennähe arbeitet das Support-Team auch konzeptionell und berät die Kunden in allen Fragen rund um die IT-Infrastruktur
- Viele Kunden werden auch regional vor Ort vom Support unterstützt, d.h. die Tätigkeit kann, je nach Wunsch, eine Mischung aus interner und externer Unterstützung unserer Kunden sein
Das erwarten wir
Sie verfügen über mehrere Jahre Praxiserfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche :
- Microsoft Produktpalette (Windows Server, Active Directory, Exchange, MS-SQL, etc.)
- Storage (IBM, NetApp, Dell, Huawei)
- Virtualisierung (VMware vSphere, Citrix XenServer, MS Hyper-V)
- Microsoft Terminal Services bzw. Citrix XenApp / XenDesktop
- Veeam B&R bzw. Veritas Backup Exec
- IT-Security (Sophos, Barracuda Networks, Kaspersky Endpoint Protection, Forti)
Benefits
- attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung
- flexible Arbeitszeiten
- umfassende Angebote zur Weiterbildung
- regelmäßig stattfindende Personal- und Feedbackgespräche
- kurze Entscheidungswege
- betriebliche Altersvorsorge
Über uns
Unsere Vision : Den Arbeitsalltag von Unternehmen und deren Mitarbeitenden effektiv, mühelos und sicher mithilfe von zukunftsorientierten IT-Lösungen zu gestalten.
NetPlans wurde 1998 gegründet und steht heute für professionelle und ISO-zertifizierte Cloud- und Infrastruktur-Lösungen, die speziell auf die Anforderungen von mittelständischen Unternehmen zugeschnitten sind.
Aktuell arbeiten bei NetPlans rund 400 Mitarbeitende an 16 Standorten.
Durch unsere Kundennähe entstehen vertrauensvolle und partnerschaftliche Beziehungen. Wir wollen unsere Kunden zuerst verstehen und dann beraten, um eine langfristige Kundenzufriedenheit zu erreichen.
Der wertschätzende Umgang miteinander ist uns jederzeit sehr wichtig und unsere Unternehmenskultur stellt schon immer unsere Mitarbeitenden in den Mittelpunkt.
Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden, fördern aktiv deren Potenziale und wollen, dass unsere Mitarbeitenden ihre eigenen Stärken optimal einbringen können und sich bei NetPlans wohlfühlen.
IT Consultant (m/w/d) - Financial Services
Das Unternehmen bietet seinen Kunden eine breite Palette an Lösungen und Dienstleistungen. In seinem Namen bin ich auf der Suche nach einem IT Consultant (m/w/d) -. ...
Team Lead IT Workplace Services with MS Intune (m/f/d)
Are you passionate about leading teams and embracing responsibility? Do you have the ability to inspire both yourself and others? If so, we want you on our team! As the Team Lead for IT Workplace Services (m/f/d), you will be the right-hand to the Head of IT Service Delivery, managing a dedicated in...
Mitarbeiter *in IT Prozessmanagement Support
Mitarbeiter *in IT Prozessmanagement Support. Flexibles Arbeiten mit Gleitzeitkonto auf Basis von 40 Std. Weiterentwicklungsmöglichkeiten in Form von Übernahme und Organisation größerer Arbeitspakete. Daten bei Wechsel von Stromzählern, pflegst Messwerte und Kundenstammdaten ein und trägst damit zur...
IT Security Administrator (m/w/d)
Mitarbeiter:innen, aufgeteilt in die Bereiche IT Operations, IT Consulting und IT Software Development. IT Security Administrator (m/w/d). Trotz einer Unternehmensgröße von inzwischen über 1400 Mitarbeiter:innen weltweit fühlen sich neue Kolleg:innen von Anfang an als Teil unseres dynamischen Teams....
IT – Systemadministrator (m/w/d)
Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität. Einen attraktiven Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Tätigkeiten in einem internationalen und interdisziplinären Team. Hohes Maß an Selbstständigkeit und Teamfähigkeit. Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung. ...
IT System Engineer / Administrator (m/w/d)
Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über mehr als 40 Standorte und Entwicklungszentren mit akkreditiertem Prüflabor und weltweit über 120 Standorte mit mehr als 12. Idealerweise bringen Sie bereits erste Erfahrungen im IT-Projektmanagement mit. Weiterhin können Sie Erfahrung mit IT-Infrastrukt...
Werkstudent:in im IT-Helpdesk (First Level Support) (d/w/m)
Möchtest du Teil eines jungen und innovativen Teams in einem führenden IT-Systemhaus werden? Simon Fieber IT-Services ist Spezialist für Cloud-Dienstleistungen und betreut vielfältige Unternehmen in der dynamischen IT-Branche. Proaktive Überwachung des IT-Gesundheitszustands unserer Kund:innen mitte...
Mitarbeiter IT Support (w/m/d)
Mitarbeiter IT Support (w/m/d). Mitarbeiter IT Support (w/m/d). Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns. Mitarbeiter IT Support (w/m/d). ...
IT-Servicetechniker (gn) Onsite Support
IT-Servicetechniker (gn) Onsite Support. Weiterentwicklungsmöglichkeiten für Ihren weiteren Berufs- und Karriereweg. Supportaufgaben im Onsite Support im Bereich Windows Client, Drucker und Netzwerk und Telekom. Onsite Support für unseren Kunden . ...
IT Support (w/m/d)
Wir legen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance und bieten flexible Arbeitszeiten (auch Teilzeit) und die Möglichkeit von mobilem Arbeiten, um unsere Mitarbeitenden bei der Wahrung eines gesunden Gleichgewichts zu unterstützen. Wir stellen sicher, dass unsere Mitarbeitenden in hochmodernen Räu...