IT-Service Manager (m/w/d)
Über uns Ein Unternehmen aus Köln sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Service Manager (m / w / d) in Festanstellung.
Wir suchen Dich als erfahrene Fachkraft zur Gestaltung und Implementierung eines ITIL-basierten Service-Katalogs für die zentrale europäische IT-Abteilung.
In dieser Position steuerst und überwachst Du die IT-Aktivitäten in unseren europäischen Vertriebsgesellschaften, mit besonderem Fokus auf strategische Ausrichtung und Kostenmanagement.
Zu Deinen Aufgaben gehören außerdem das Management des Servicekatalogs, der Servicelevel, die Überwachung der Verfügbarkeit sowie die Steuerung des IT Service Desk einschließlich Incident- und Changemanagement.
Aufgaben Design und Implementierung eines ITIL-basierten Service-Katalogs. Steuerung und Governance der IT-Aktivitäten in Europa mit Schwerpunkt auf strategischer Ausrichtung und Kostenmanagement.
Management des Servicekatalogs und der Servicelevel. Überwachung der Verfügbarkeit der IT-Services. Steuerung des IT Service Desk inkl.
Incident- und Changemanagement. Profil Abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung.
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position. Gute Kenntnisse der IT-Landschaft sowie von IT-Produkten und -Lösungen.
Kenntnisse im IT-Management und Anforderungen an professionelle IT-Dienstleistungen, bevorzugt mit ITIL-Kenntnissen. Selbstständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise.
Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit. Teamgeist für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern.
Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Wir bieten Sicherheit und Flexibilität eines Großkonzerns.
Kurze Entscheidungswege durch flache Organisationsstruktur. Angenehmes, teamorientiertes Betriebsklima. Abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung.
Attraktives und leistungsorientiertes Gehalt mit Bonusvereinbarung. Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Sonderurlaub bei vordefinierten Anlässen. Angebot des pme-Familienservices. JobRad-Leasing Möglichkeit zum Dienstradleasing für alle Mitarbeiter*innen.
Team- sowie Firmenevents wie z.B. Sommer- und Familienfest, Christmas Party. Kontakt Kevin Söntgerath Associate Team Manager Festanstellung T : +49 (0)211 418 726 35 E : ksontgerath@tergos.
de Ich freue mich auf deine Bewerbung! Sollten Sie nicht auf dieses Profil passen jedoch an einer neuen Position interessiert sein, dann freue ich mich dennoch über Ihre Unterlagen und rufe Sie umgehend zurück, um Ihre Interessen und Möglichkeiten zu besprechen.
IT-Service Manager (m/w/d)
IT-Service Manager (m/w/d)Mein Kunde sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen. Bewirb dich noch heute!KundendetailsMein Kunde ist der interne IT-Dienstleister des vorhandenen Mutterkonzerns. Neben IT-Dienstleistungen fokussiert sich mein Kunde auf die Ent. ...
Service Transition Manager für den Bereich klinische IT (gn) in Detmold
Service Transition Manager für den Bereich klinische IT. Ihre Aufgaben Als Service Translation Manager sind Sie für die reibungslose Umsetzung von Veränderungen im Bereich der klinischen IT verantwortlich. Planung und Koordination von Service Übergängen: Sie entwickeln detaillierte Übergangspläne fü...
Senior Manager IT-Service und Software-Lösungen (m/w/d)
Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Das Service Package Software Management beinhaltet Services, die das Management des kompletten Software Lifecycle für Client-Software auf verschiedenen Plattformen und mandantenübergreifend betreiben, verantworten und ko...
Service Transition Manager für den Bereich klinische IT (m/w/d) in Detmold
Service Transition Manager für den Bereich klinische IT. Ihre Aufgaben Als Service Translation Manager sind Sie für die reibungslose Umsetzung von Veränderungen im Bereich der klinischen IT verantwortlich. Planung und Koordination von Service Übergängen: Sie entwickeln detaillierte Übergangspläne fü...
IT Service Manager (m/w/d)
Mit über 30 Jahren Markterfahrung ist ORBIT ein IT-Premium-Dienstleister. In erster Linie steht ORBIT für Qualität. An drei Standorten in Deutschland tragen insgesamt über 350 Mitarbeiter*innen zum Erfolg des Unternehmens bei. ORBIT ist eine hundertprozentige, operativ eigenständige Tochter der Tele...
(Senior) Service Manager - Cyber Defence (w/m/d)
Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten. Zu deiner Tätigkeit gehört die kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der Services und der Serviceorganisation, auch standort-übergreife...
IT-Spezialist als IT Service Manager / Service Owner (m/w/d)
Sicherung der Kundenzufriedenheit durch vertragsgerecht erbrachte Leistungen im Regelbetrieb sowie Erfüllung der vertraglich vereinbarten Service Leistungen durch: Gestaltung, Entwicklung und Optimierung des Servicegeschäfts, um kostenoptimierte Leistungserbringung mit höchster Qualität zu gewährlei...
IT Service Manager (m/w/d)
Flexible Arbeitszeiten, sowie die Möglichkeit zu Home Office sind durch das hybride Arbeitszeitmodell gegeben. Bestenfalls bist du im Besitz einer ITIL Zertifizierung oder verfügst über tiefgreifende Kenntnisse mit dem ITIL Framework. Darüber hinaus hast du die Möglichkeit in spannenden IT-Projekten...
Gesucht - Job in Germany: Sales Manager (m/f/d) Focus on New Business
We are also responsible for taking over our customers' IT operations in accordance with the ITIL framework - through our Cologne service desk or on site. With our education services, we turn school IT into enterprise IT. From IT infrastructure to cloud services, identity management, hardware and sof...
(Senior) IT Service Manager (m/w/d)
Umsetzung von Prozessen für das IT Service Management der verantworteten Services sowie Koordination von Serviceprozessen in Abstimmung mit anderen IT-Prozesseignern. Sicherstellung der Service Integration bei Einführung neuer oder geänderter Services in Abstimmung mit allen relevanten IT-Fachfunkti...