Mitarbeiter IT-Support (m/f/d) 2nd Level
Über FocusNet : Die FocusNet GmbH ist ein Unternehmen mit Sitz in Berlin. Wir sind ein etablierter Cloud- und Managed-Service Provider aus Berlin und bieten unseren Kunden unsere eigene, selbst betriebene Cloud-Plattform mit diversen Services und ganzheitliches IT-Consulting aus einer Hand an.
Dabei entspricht es unserer Philosophie, unsere Kunden persönlich, verständlich und immer mit genauem Blick auf den jeweiligen Bedarf zu betreuen.
Aufgaben
Deine Aufgaben :
Verwaltung der Microsoft Server und zugehöriger Systeme und Anwendungen
- Fehlerbehebung von Client- und Server-Systemen
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Verwaltung und Pflege von Nutzerkonten, Endgeräten und Zugriffsrechten
- Annahme von Serviceanfragen und Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbeseitigung
- Klassifizierung von Tickets für den Third-Level-Support bei Bedarf
- Mitarbeit bei Projekten und der Einführung neuer Systeme
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der bestehenden IT-Umgebung
- Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Anleitungen zu Standardvorgängen
Qualifikation
Dein Profil :
- Gute Kenntnisse in der Verwaltung von Windows Server Systemen : Active Directory, Gruppenrichtlinien, Remote Desktop Services
- Erfahrungen mit Microsoft 365
- Grundlegende Netzwerkkenntnisse
- Abgeschlossene IT-Berufsausbildung von Vorteil oder vergleichbare Qualifikation, gerne auch Quereinsteiger mit Berufserfahrung
- Hohe Lernbereitschaft
- Ausgeprägtes Bewusstsein für Teamwork und Kundenservice
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Was Dich bei uns erwartet :
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Die Möglichkeit, mit modernen IT-Systemen und Technologien zu arbeiten
- Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima
- Fortbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- 28 Urlaubstage, mit Möglichkeit auf 30 Tage nach längerer Betriebszugehörigkeit
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Dich erwarten unser Sommerfest und Weihnachtsfest als Firmenevents
- Du erhältst eine Home Office Ausstattung nach individuellen Bedürfnissen
- Moderner Arbeitsplatz mit Notebook und Firmenhandy
- Zuschüsse zum Deutschland Ticket in Höhe von 30 Euro für den Nahverkehr
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
2nd-Level-Support / IT-Support M/W/D
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. ...
Techniker (m/w/d) 2nd Level Support Home-Office
Du konfigurierst die eingesetzten Geräte und arbeitest an der Weiterentwicklung der Produkte mit. Für Unternehmen, die eine Personalvermittlung in Auftrag geben, kostet jeder vermittelte Mitarbeiter eine Provision. Was ist der Unterschied zwischen Personalvermittlung und Zeitarbeit?. Du arbeite...
Service Engineer 1st & 2nd Level Support (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Telefonischer Anwendersupport/Fehlerbehebung im 1st und 2nd Level Support für alle Fragen und Probleme die sich aus der Nutzung de...
Junior IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) - Beginne bei uns deine Karriere in der IT– flexibler Start
Junior IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) - Beginne bei uns deine Karriere in der IT– flexibler Start. Du übernimmst den Support, die Installation sowie die Konfiguration der Hard- / Software und unterstützt bei Rollouts, Migrationen und Arbeitsplatzumzügen. Wir erbringen IT-Services an den außergewöhn...
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IT- Systemadministrator (m/w/d) 2nd und 3rd Level Support. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unser Kunde ist eines der drei größten IT...
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) // Gesundheits- und Bildungsbereiche
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1st Level Support IT (m/w/d)
Du konntest bereits Berufserfahrung im Bereich Customer Support / Kundenbetreuung / 1st-Level-Support / User-Helpdesk sammeln. Wir bieten Dir eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem großen/erfolgreichen Unternehmen - Du lernst unterschiedliche Technologien und Arbeitsweisen ke...
IT-Administrator / Fachinformatiker / IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) bis zu 7.000€ brutto
Sicherer Arbeitsplatz mit vielen Benefits. Störungsmanagement (1st, 2nd und 3rd Level Support). Bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann werde jetzt Teil von Tech Staff Solutions und hebe Deine Karriere jetzt auf ein neues Level. Leistungs- und erfolgsorientierte Entlohnung mit großarti...
Developer 2nd Level Support m/w/d
Mitarbeitern weltweit der digitale Sparringspartner der mittelständischen Wirtschaft. Developer 2nd Level Support m/w/d. Seit mehr als drei Jahrzehnten ist proALPHA an 65 Standorten und mit mehr als 2. Kunden – aus der Fertigungsindustrie, dem Großhandel und weiteren Branchen – bilden die leistungss...
1st und 2nd Level Support (remote) (m/w/d)
Für einen Kunden im Bereich IT-Dienstleistung suchen wir ab August 2024 einen 1st und 2nd Level Supporter (m/w/d) zu 100% remote. Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Level Support (remote) (m/w/d). Bei unseren vielseitigen Aufgab...