Customer Care Agent / Telefonischer Kundenberater (w/m/d)
Aufgaben :
- Koordination aller Kundenanliegen im Kundencenter Klinik
- Telefonische Beratung und Auskunft über Einsatzbereiche und Anwendungsgebiete von HARTMANN- und BODE Produkten
- Sicherstellung des "Single Point of Contact" Prinzips durch entsprechendes Schnittstellenmanagement
- Ausbau und Pflege der persönlichen Kundenbeziehung
- Unterstützung des Außendienstes im Rahmen seines Gebietsmanagement
- Bearbeitung und Abwicklung der Kundenbestellungen
- Annahme und Erfassung von Service- und Produktreklamationen
- Bearbeitung von Klärungsfällen aufgrund von Zahlungsdifferenzen
- Durchführung von Up- und Cross Selling Aktivitäten in Abstimmung mit der Vertriebsleitung
Kompetenzen :
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Qualifikation durch erworbene betriebswirtschaftliche Berufserfahrung oder Weiterbildungsmaßnahmen
- Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Freude am Telefonieren, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Selbständige, prozessorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Anwenderkenntnisse in SAP und MS-Office
Benefits :
- Flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit und mobiles Arbeiten
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Kinderbetreuungszuschuss
- 30 Tage Urlaub pro Jahr, Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse sowie Urlaubsgeld und tarifliche Jahressonderzahlung
- Ausreichend Parkplätze, Kantine mit Café Bar sowie laufende Angebote im Mitarbeitershop
- Zugang zu über 6000 Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern sowie Crossfit- und Boulderhallen (EGYM Wellpass)
- Verschiedene Gesundheitsangebote wie Hautkrebsscreenings, Online-Kurse für die mentale Gesundheit, Massageangebote, Yoga in der Mittagspause etc.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf z.B. Reisen, Mode und Technik über unsere Corporate Benefits Plattform
Customer Care Agent / Telefonischer Kundenberater (w/m/d)
Koordination aller Kundenanliegen im Kundencenter Klinik.Telefonische Beratung und Auskunft über Einsatzbereiche und Anwendungsgebiete von HARTMANN- und BODE Produkten.Ausbau und Pflege der persönlichen Kundenbeziehung.Unterstützung des Außendienstes im Rahmen seines Gebietsmanagement.Bearbeitung un...
Customer Care Agent / Telefonischer Kundenberater (w/m/d)
Koordination aller Kundenanliegen im Kundencenter Klinik.Telefonische Beratung und Auskunft über Einsatzbereiche und Anwendungsgebiete von HARTMANN- und BODE Produkten.Ausbau und Pflege der persönlichen Kundenbeziehung.Unterstützung des Außendienstes im Rahmen seines Gebietsmanagement.Bearbeitung un...
Customer Care Agent / Kundenberater im Gesundheitswesen (w/m/d)
Koordination aller Kundenanliegen im Kundencenter Klinik.Telefonische Beratung und Auskunft über Einsatzbereiche und Anwendungsgebiete von HARTMANN- und BODE Produkten.Ausbau und Pflege der persönlichen Kundenbeziehung.Unterstützung des Außendienstes im Rahmen seines Gebietsmanagement.Bearbeitung un...
Customer Care Agent / Kundenberater im Gesundheitswesen (w/m/d)
Koordination aller Kundenanliegen im Kundencenter Klinik.Telefonische Beratung und Auskunft über Einsatzbereiche und Anwendungsgebiete von HARTMANN- und BODE Produkten.Ausbau und Pflege der persönlichen Kundenbeziehung.Unterstützung des Außendienstes im Rahmen seines Gebietsmanagement.Bearbeitung un...
Customer Care Agent / Kundenberater im Gesundheitswesen (w/m/d)
Koordination aller Kundenanliegen im Kundencenter Klinik.Telefonische Beratung und Auskunft über Einsatzbereiche und Anwendungsgebiete von HARTMANN- und BODE Produkten.Ausbau und Pflege der persönlichen Kundenbeziehung.Unterstützung des Außendienstes im Rahmen seines Gebietsmanagement.Bearbeitung un...
Kundenbetreuer/Customer Care Agent (w/m/d) - befristet auf 24 Monate
Kundenbetreuer/Customer Care Agent (w/m/d) - befristet auf 24 Monate. ...
Kundenbetreuer/Customer Care Agent (w/m/d) - befristet auf 24 Monate
Koordination aller Kundenanliegen im Kundencenter Klinik.Telefonische Beratung und Auskunft über Einsatzbereiche und Anwendungsgebiete von HARTMANN- und BODE Produkten.Ausbau und Pflege der persönlichen Kundenbeziehung.Unterstützung des Außendienstes im Rahmen seines Gebietsmanagement.Bearbeitung un...
Kundenbetreuer/Customer Care Agent (w/m/d) - befristet auf 24 Monate
Koordination aller Kundenanliegen im Kundencenter Klinik.Telefonische Beratung und Auskunft über Einsatzbereiche und Anwendungsgebiete von HARTMANN- und BODE Produkten.Ausbau und Pflege der persönlichen Kundenbeziehung.Unterstützung des Außendienstes im Rahmen seines Gebietsmanagement.Bearbeitung un...
Kundenbetreuer/Customer Care Agent (w/m/d) - befristet auf 24 Monate
Kundenbetreuer/Customer Care Agent (w/m/d) - befristet auf 24 Monate. ...
Customer Care Agent - Vollzeit (m/w/d)
Arbeite bequem von Zuhause aus und genieße deine Freiheit.Profitiere von einem vielseitigen Arbeitsalltag der sich nicht nach Arbeit anfühlt.Werde Teil eines Startups, das Digitalisierung wirklich lebt.Einweisung neuer Kundinnen und Kunden.Lass dich zu einem Leader ausbilden.Unsere Devise ist Führun...